Slotum Casino - Играчът се мъчи да получи оттеглянето си.

Здравейте гуру Аз съм дългогодишен играч в това казино и миналия 25 декември имах възможност да направя теглене на сумата от $ 950 и получих имейл на 29 декември моето теглене е одобрено. Чудя се, че парите все още не са преминали към банковата ми сметка и се свързах с казиното, за да имам копие от моята транзакция за теглене и забелязах, че един номер от банковата ми сметка е грешен, наистина не знам кой е направил грешка, но направих правилната банкова информация при тегленето, попълнено, доколкото знам. Така че ще се свържа с моята банка и винаги се обаждам два пъти на ден, за да получа информацията за превода, но моята банка потвърди, че нищо не прехвърля или средствата не са преминали към моята банка и нищо не е дошло от доставчика на подателя или финансовата институция, моята банка е готов да говори с финансовия отдел на казиното, но казиното не е предоставило информация за контакт. Казиното ми каза, че парите се приемат изцяло от моята банка, но моят отдел за банкови преводи не потвърди нищо за превод или транзакция. Наистина не знам какво да направя няколко дни, за да мине вече един месец. И моята банка потвърди, че средствата все още са в доставчика на подателя. Надявам се гуруто да ми помогне да разреша този проблем. Много благодаря

Уважаеми willie34,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали да депозирате средства по сметката си? Това ли беше първата ви заявка за теглене в това казино? Има ли запазени банкови данни във вашата казино сметка?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей, Петронела

благодаря за отговора на моите съобщения, използвах депозита си, използвайки interac etransfer. Да, това е първото ми искане за теглене, откакто станах член на това казино. Да, моята банкова информация е запазена в казиното. Много благодаря

Благодаря ти, willie34, за твоя отговор. Бихте ли могли да препратите екранна снимка на запазените банкови данни от сметката на казиното?

Здравей, Петронела

когато времето, в което получих съобщението ви днес, влязох в казино акаунта си, за да предоставя вашата заявка, но за щастие след един месец чакане бях изненадан, че липсващите ми средства от $ 950 са налични в моята казино сметка най-накрая. Толкова съм щастлив.

Наистина оценявам за това, че отделихте време и за вашата помощ, тъй като към момента не искам да продължавам с жалбата си. Още веднъж благодаря ти много petronela

Благодаря ви много, willie34, за актуализацията. Разбирам ли правилно, че проблемът ви е разрешен? Имам ли ваше разрешение да прекратя тази жалба или има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем? Благодаря Ви предварително за отговора.

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, willie34, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру