Играчът от Украйна се опитва да се свърже с поддръжката на казино, без да е успешен. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми Віктор,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Страхувам се, ще ми трябва повече информация относно проблема ви. Защо се опитвате да се свържете с поддръжката на казино? Вашият акаунт беше блокиран? Бихте ли могли да уточните? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Уважаеми Віктор,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.