Slottyway Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Здравейте,

Имам нужда от вашата помощ Казино гуру. Регистрирах се в слот и направих 2 депозита. Вторият депозит, успях наистина голяма печалба (6.4k с 0.4 $ залог) и завърших залагането с повече от 5.7k USD. Поисках теглене и слотът ме попита за документи за проверка. След като отмених молбата ми за оттегляне 3 пъти, тъй като уж документите не бяха валидни или не бяха с достатъчно високо качество (изпращах едни и същи документи всеки път), накрая приеха всичките ми документи, но въпреки това отмениха молбата ми за оттегляне за някои глупост причина.

И тогава изведнъж те взеха буквално всичките ми печалби (6k +). Поисках подкрепата на живо и те ми казаха, че съм нарушил Условията и отговорите, защото очевидно имах няколко пъти отворени 2 раздела в браузъра си. Прочетох T&C преди депозита и бях изключително внимателен в раздела за бонусните срокове, за да не наруша нищо. Вярно е, че може по някое време да отворя 2 раздела, защото не видях това правило в T&C (честно казано, това е правило, което едва съществува в онлайн казино wolrd и мисля, че видях само 1 друго казино, ограничаващо всъщност да играя на 2 отворени раздела и дори тогава, по същия начин те блокираха забранените игри при залагане на бонус, блокираха първия прозорец, когато се опитах да отворя втори). Но също така е посочено, че само печалбите през времето, когато имах 2 отворени раздела, могат да бъдат частично или изцяло конфискувани.

Това, което също е смешно, е, че когато чаках теглене, почти играех само бонус за допълнително охлаждане и имах доста хубава печалба от него. Когато ми взеха парите, играех на таблета си и спечелих в тази бонус покупка. Тъй като не искаха да ме оставят с нищо, трябваше отново да анулират печалбите ми без никаква причина, тъй като е очевидно, че не съм играл на 2 раздела на таблета си.

Опитваха всичко, за да избегнат плащането в продължение на няколко дни и след като им изпратих всичко необходимо и те не можаха да направят нищо друго, освен да го приемат, потърсиха всичко, за да конфискуват всички печалби. Те очевидно се опитват всичко, за да се опитат да избегнат изплащането на печалбите ми, което показва, че това онлайн казино наистина не заслужава доверие.

Когато започнаха да изпробват всичко, за да избегнат плащането, погледнах на други уебсайтове, които питат (което обикновено се доверявам много) и, за да изненадам, рейтингът на казината на същата компания е наистина лош и не отговаря на доста високия рейтинг което можем да видим на askgambler.

И така, казино гуру, можеш ли да ми помогнеш да си върна парите? Защото говоренето на всичките ми печалби безразборно просто не прави никакъв смисъл, дори ако понякога съм играл с 2 отворени раздела. Ако ми казаха, че ще вземат малка част от печалбите, тъй като по някое време играех с 2 отворени раздела, щях да съм доста раздразнен, защото това правило почти не съществува в онлайн казината, но поне щеше да е в съгласие със същото правило, което изрично казва, че те могат да конфискуват печалбите само в момента, в който съм играл активно с отворени 2 раздела, а не всички печалби.

Присъединих се към дневника на чата на чата на живо в казиното, показващ забавеното плащане и снимката на снимката, в която взеха всичките ми пари

Уважаеми Бабиди,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли пояснили дали сте играли едновременно от двата отворени раздела? Кои игри сте играли (слотове, игри на живо или мултиплеъри)? Разбирам ли правилно, че сте натрупали печалбите си с активен бонус?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря ви много, Куентин, за вашия отговор. Проверих общи условия и ето какво намерих https://slottyway2.com/en/rules :

„ По време на играта в Казино, Играчът има право да има само един активен раздел от акаунта. Ако игралната активност бъде открита едновременно в няколко раздела, всички печалби, получени от Играча през този период, ще бъдат анулирани и акаунтът може да бъде блокиран. "

Ако признаете, че играете по всяко време с два активни раздела, страхувам се, че в този случай не можем да направим много за вас. Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Уважаеми Бабиди,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем да разрешите този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.