Играчът от Бразилия изпитва трудности при тегленето на средствата си. Играчът е получил плащането и жалбата е затворена като „разрешена“.
Опитвам се да тегля чрез pix от месеци и вече направих 3 депозита чрез pix.
Уважаеми Джоел47,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Вече се опитах няколко дни да изтегля акаунта си, всичко беше проверено. От месеци казват, че имат проблеми със системата за теглене чрез pix. За моя акаунт, повтарям, всичко е точно, документът е проверен добре. Вече направих 3 депозита чрез pix. Но за да го изтегля, винаги дава грешка, така че отивам в поддръжката.
Дори отворих портфейла на jeton, който поискаха, след което се опитах да го изтегля, докато не беше завършен и одобрен в портфейла на jeton, когато бях близо до завършване на трите дни за изтегляне на тегленето, те ми изпратиха друг имейл, в който казваха, че има друг проблем в тяхната система ... Признавам, че наистина исках да тегля чрез pix CPF по същия начин, по който направих депозита, но за съжаление не успях, те винаги ми казват, че имат технически проблеми в продължение на месеци и седмици, но никога не ги оправят
Здравейте скъпи всички)
Имаме друга информация за този играч.
През цялото това време играчът комуникира с нас, че иска да получава печалби в портфейла си Jeton.
Както можете да видите по датите, той оставя заявления и плащанията на този номер не минават.
Помолихме играча да избере друг наличен метод - BTC или Pix.
Той вече има портфейл Pix. И му беше платено за това. Но сега той оставя приложения само за портфейла Jeton.
Уважаеми играч, всичко, което трябва да направите, е да оставите заявка за наличен метод за получаване на вашите печалби.
Поздрави, Slottyway Casino
Здравейте, направих 3 заявки чрез jeton, чаках 3 дни, те одобриха тегленето ви, но в последния ден го отхвърлиха. например днес беше отхвърлен отново. Тяхното теглене на pix никога не работи, например отново е там, моят баланс от 5000 карат те да изчакаш 3 дни, за да ги изтеглиш, докато одобриш тегленето и когато пристигне на третия ден, той отхвърля Бях отхвърлен отново.
Винаги съм опитвал да тегля CPF чрез pix, правя и депозит за тях. Тогава снимката им никога не работи. Влизате в поддръжката, те твърдят, че има проблем. и всичко, но в последния ден те отхвърлят
Благодаря ти, че сподели всички необходими подробности, Joel47. Вашата жалба ще бъде препратена до моя колега Стефан ( stefan.m@casino.guru ), който ще се посвети да ви помогне. Ние разбираме колко разочароваща може да бъде тази ситуация и ще направим всичко по силите си, за да гарантираме, че проблемът ви ще бъде решен по ваше удовлетворение възможно най-скоро. Пожелаваме ви късмет.
След това, както можете да видите, че е одобрено, когато пристигне на третия ден, те го отхвърлят поради период от 24 часа до 36 часа.
Уважаеми Джоел47,
Казвам се Стефан и отсега нататък ви помагам.
Правилно ли разбирам ситуацията, че казиното е одобрило вашата заявка за теглене?
Бихте ли могли да ме уведомите, след като получите плащането?
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Поздрави,
Стефан
За съжаление пиксът никога не работи и жетонът отново е отхвърлен. Знам наизуст какво казват в чата, така че седмици наред не мога да тегля.
Не мога да премахна месеца, седмици, дни, т.е. не винаги мога да премахна едни и същи неща, които казват технически проблем
тази снимка е от опита за jeton, те одобряват оттеглянето му и всичко друго, но за да спестят време, защото когато завърши 36-те часа, те го отхвърлят. pix CPF. Повтарям, но никога не работи винаги с проблем, те казват, че го оправят вече месец, те оправят тегленето, непознатият q, за да ги депозира, работи перфектно
Уважаеми Джоел47,
Ще се свържа с казиното и ще се опитам да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на Slottyway Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино Slottyway,
Бихте ли посочили защо тегленето на играча все още не е обработено и кога може да очаква плащането?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Поздрави,
Стефан
Благодаря, стефан, ще изчакам и се надявам, че всичко ще се разреши, защото сега съм много разстроен и разочарован, надявам се да поправят премахването на pix jeton и т.н.
Никога не съм теглил пари в това казино Винаги съм се опитвал да тегля чрез pix CPF дори ме накараха да отворя портфейла jeton Също така никога не успях да получа в този портфейл до защото се регистрирах в това казино поради това че съм pix CPF тегленето и депозита ще покажи отново снимката какво се случва, когато се опитам да изтегля в pix CPF
Вижте, имам наличен баланс за теглене на тегления, но не мога да тегля от снимката. Повтарям, никога не съм теглил от това казино, тази снимка е от снимкатаЗдравей, добри Стефане, където представителят отговори, че вече ми е платил. Ако щракнете върху тяхната снимка, можете да видите, че моите тегления винаги се отхвърлят. Пиксът е както казах, не работи. техният pix не работи от месец и седмици, откакто се регистрирах, техният pix никога не е работил
Стефан искаше да знае как Pragmátic приема своите игри в казиното, които не плащат, например доставчиците им плащат в една, това е като еволюция. Е, чакам ги да оправят моята ситуация
Здравейте скъпи всички,
плащането е възможно само при поискване. Ако плащането не минава през един метод, моля, изберете друг.
Можете да предоставите различен номер на портфейла, ако плащането ви е неуспешно по една или друга причина.
За разбирането,
Казино Slottyway
Здравейте, засега тегленето на биткойн е прието, тъй като ще попадне в портфейла ми само за 5 до 15 дни. крайния срок, който ме помолиха да изчакам. веднага щом бъде завършен, ще се върна и ще ви благодаря
Искам да оставя съобщението си за Slotty Wayne, те ми платиха обещаното първо теглене, много съм щастлив
Уважаеми Джоел47,
Бихте ли могли да поясните дали сте получили всички средства, които сте поискали? Така че можем да затворим жалбата?
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Поздрави,
Стефан
Здравей, Стефан, разбрах, много ти благодаря, Бог да ви благослови всички
Уважаеми Джоел47,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Поздрави,
Стефан