Играчът от Германия е получил безплатни завъртания за игра, която не е налична. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Slottyway Casino - Играчът е награден с безплатни завъртания за недостъпен слот.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Slottyway Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Slottyway Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Имам оплакване относно Slottyway Casino
https://25slottyway.com/en
Четох това в Slottyway, на главната страница
60 безплатни завъртания
получава, за играта
Джуманджи (от NetEnd)
при регистрацията.
Регистрирах се и се потвърдих с имейл и телефонен номер.
В раздела ПОДАРЪЦИ активирах БОНУС с 60 FS за Jumanji .
Когато също щракнах PLAY , всичко, което получих, беше
ГРЕШКА 404 СТРАНИЦАТА не е намерена
Показва !
Когато търсих играта Jumanji , не я намерих.
Също така не намерих доставчика на игри NETEND във вашето казино Slottyway.
Slottyway популяризира тази игра Jumanji с 60 безплатни завъртания при регистрация и въпреки това тази игра изобщо не съществува в казиното.
Чувствам се измамен.
И вие нямате поддръжка за чат на живо, която също би могла да помогне.
Казват, че имат денонощен чат за поддръжка, но това не е вярно.
Имаше само технически чат и никакъв чат на живо.
За да привлекат играчи, те рекламират бонус, който дори не съществува и като играч давате всичките си данни (име, адрес, имейл адрес, мобилен номер и т.н.) и след това няма бонус и чат на живо служител също няма кой да помогне тук веднага.
И аз имам
de_support@slottyway.email
и
info@curacaolicensing.com
изпрати писмено оплакване по имейл.
Ето защо искам да се оплача тук, за Slottyway Casino!
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Anonymized190 ,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Опитахте ли да съобщите този проблем на казиното? Моля, препратете всяка подходяща комуникация на petronela.k@casino.guru .
Моля, имайте предвид, че не всички игри са достъпни за всички играчи. Тези ограничения обикновено се дават от лиценза за конкретен доставчик на игри. Депозирали ли сте средства в сметката си в казиното или този проблем е свързан само с безплатни завъртания?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да намерите липсващите си средства възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Не, не съм депозирал пари.
И както вече писах (виж по-горе):
>Предполага се, че има денонощен чат за поддръжка, но това не е вярно.
Имаше само технически чат и никакъв чат на живо.
И аз имам
de_support@slottyway.email
и
info@curacaolicensing.com
изпрати писмено оплакване по имейл.<
И дори ако някои игри не са налични за играчи от Германия, казиното ТРЯБВА да посочи това ясно на главната страница и да не използва бонуса за привличане на нови играчи и след това да обяснява, че играта не е достъпна за немски играчи.
И ако трябва предложете алтернатива.
Или веднага напишете, че няма безплатни завъртания за немски играчи при регистрация.
За мен казиното е съмнително.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Съгласен съм, Anonymized190 , че това би било идеално. Ние обаче не можем да направим много за вас. Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Така че, ако е несправедливо да се оплаквате, че не получавате бонуса, който ви е обещан, когато сте се регистрирали, и казиното рекламира игра като бонус, който казиното дори няма... тогава не знам повече.
Очевидно тук, в Casino.Guru, не е лошо, когато играчите са измамени по този начин от казино.
Тогава жалбата ми може да бъде затворена тук!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, скъпи всички, благодаря за обратната връзка.
Поради техническа грешка ви беше показан бонус, който не е достъпен във вашата страна. Тази игра не се предлага в Германия.
Уважаеми Anonymized190, благодаря ви, че обърнахте внимание на това. Съжаляваме.
Имате бонус: 30 FS в Book of Gold: Classic. Вече можете да го използвате. Надяваме се да ви хареса играта и късметът да бъде на ваша страна.
Благодаря за разбирането,
Казино Slottyway
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, екип на Slottyway Casino , за вашето съдействие и помощ по този въпрос.
Уважаеми Anonymized190 ,
Можете ли да потвърдите, че проблемът е решен? Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Anonymized190,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
