Самоизключването на играча се провали, тъй като той успя да отвори отново своя акаунт. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Добър ден. Подобно на други казина от този жанр, като reloadbet, lsbet или tornadobet, отворих акаунт в тази къща и когато поисках да го закрия, поради пристрастеност към хазарта, те го направиха, но след това отново отвориха акаунта по мое искане. Искам окончателно да затворя. Можете ли да се свържете с казиното, моля?
Здравейте playerfromportugalmn,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със SlottoJAM Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали кога точно поискахте самоизключване? Споменахте ли в заявката си, че имате пристрастеност/проблеми с хазарта? Колко време след закриването на акаунта отворихте отново своя акаунт? Какво отговори казиното, когато се свързахте с тях по този проблем?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Подадох молба за самоизключване преди 2 дни. Сметката е закрита.
Вчера поисках да отворят отново и те веднага отвориха...
Можете ли да препратите заявката си за самоизключване, която сте изпратили до казиното, на nikolas.b@casino.guru?