Играчът от Италия има проблеми с тегленията. Отхвърлихме жалбата, защото играчът реши да я затвори, вместо да се държи учтиво и в съответствие с нашите Условия за ползване.
Скъпи ангелопайси,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Страхувам се, че ще ми трябва повече информация относно вашия проблем. Моля, можете ли да уточните и опишете какво се случва по-подробно?
Твърде дълго чакаше ли тегленето ви? Или всичките ви заявки за теглене бяха отхвърлени от казиното?
Ще чакам търпеливо вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казват, че са направили плащане на 1 юни, но моята банка няма нищо по банковата сметка, мисля, че се бави и не са направили нищо, помолих по имейл да ми докаже доказателство за плащане на печалбите по сметката, но те продължете да бави, като ми казвате, че са платили, но по банковата сметка няма лайно! те са измамници!!!!
Значи тези мошеници? блокираха ме в чата на живо така че са крадци, не плащат и блокират оплаквания. можете ли да се свържете с тях или не???????????
Италианският оператор се казва SANDRA .... И малко повече от проститутка .... Някой може да я докладва
тъй като не си върши работата и ме блокира?
Ядосан съм може ли някой да направи нещо или altyrimenti дори не се нуждаят от лайно този сайт?
Като начало бих искал да ви помоля, моля, да следите езика си. Напълно разбирам вашето безсилие и разочарование, но ако искате да продължите с тази жалба, трябва да се въздържате от използване на обиден език. Освен това, моля, имайте предвид, че Центърът за разрешаване на оплаквания на Casino.Guru не е 24/7 чат на живо. Не отговорих, тъй като имаме и почивни дни. Благодаря ви много за вниманието.
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Благодаря ви предварително.
Говоря както си искам! Не ми казваш как да се държа, ядосана съм! КАТО В МОЯ СЛУЧАЙ ОСТАВА ДА МЕ ГУБИ, АЗ ГО РЕШАВАМ САМ!
Моля, имайте предвид, че сте се съгласили с нашите правила и условия , когато подавате тази жалба и ние не сме длъжни да толерираме такъв подход:
„4.4. Ние си запазваме правото да откажем или да спрем да управляваме жалба по всяко време, ако жалбата е несериозна или досадна, Потребителят не сътрудничи в процеса на управление на жалба и посредничество или не предостави достатъчно доказателства, потвърждаващи жалбата на Потребителя Потребителят очевидно е нарушил приложимите правила на засегнатия оператор на онлайн хазарт или когато Потребителят е злоупотребяващ, пренебрежителен, неуважителен или заплашващ в комуникацията с екипа на уебсайта ."
Ако не искате да продължите с тази жалба, моля, уведомете ме и аз ще я закрия.