Играчът от Швеция отказа оттеглянето поради обвинение, че използва VPN. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
(Парите са без значение просто искам Просто искам да оставя предупреждение за това казино), би получил безплатен бонус, но един от агентите на slottica заяви в чата, че съм се регистрирал с VPN връзка, което наистина НЕ съм направил, дори няма изтеглен VPN! Казаха, че IP адресът ми е в САЩ, но не е проверен правилно, докато разговарях с агента на mittip.nu и бях както казах в Швеция, но нямаше значение колко се опитах да го докажа, затова смея не играят в казиното им и съветва всички да не внасят пари там.
Скъпи Мартин,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви.
Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че никога не сте използвали VPN (Виртуална частна мрежа), за да промените местоположението си? Вашето потвърждение е от съществено значение за този случай и аз не искам това да ви създаде проблеми, а просто се опитвам да разбера как казиното се справя със собствените си правила.
Проблемът с използването на VPN е, че може да бъдете неволно свързани с друг IP адрес, който е свързан с различен акаунт в казиното в същото заведение за хазарт, следователно изглежда, че сте създали няколко акаунта от един IP адрес. Или, от друга страна, играч може да използва VPN, за да скрие, че влиза в уебсайта на казиното от ограничена юрисдикция.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела