НачалоЖалбиSlottica Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Slottica Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 300 €

Slottica Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 20.4.2021 | Случаят е приключен : 25.4.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на методите за плащане. Отхвърлихме тази жалба, тъй като средствата бяха усвоени преди да можем да се намесим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Успях да платя в казиното със Sofortüberweisung и mastercard. Сега, когато исках да тегля чрез Mastercard, получих имейл, че това не е възможно и че имам нужда от перфектна парична или advcash сметка, за да тегля. Но бих искал да получа парите, използвайки конвенционалния метод за изплащане. Това може да бъде избрано като опция, докато не бъде извършено плащането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Марио,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с оттеглянето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил достъпен за депозити, това не означава непременно, че той ще се предлага и за тегления.

Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е напълно проверен? Ако казиното ви е посъветвало да използвате алтернативен метод на плащане, за да изтеглите печалбите си, силно препоръчвам да следвате техните инструкции. Банките в някои страни отказват да получават средства на играчи от хазартни заведения. За съжаление казината са безсилни в това.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Проверих се, отне 6 дни. Получих имейл, че плащане с mastercard не е възможно и че трябва да се регистрирам с advcash или perfectmoney. След почти 20 имейла от всякакви искания, какво друго трябва да изпратя, проверя и изпратя, казиното ме информира днес, че тегленето с advcash не е възможно и че трябва да използвам perfectmoney.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Сега заложих останалия кредит и затворих сметката си. Това е далеч най-лошата страна, на която съм играл, просто се задържаш


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Марио,

Тъй като сте изиграли печалбите си, страхувам се, не можем да направим много за вас. Моля, разберете, играчът е единственият отговорен за сметката си, активното салдо и всички залагания, които се провеждат. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом проблемът се развие, за да можем да се намесим, преди да е станало късно.

За съжаление няма друга възможност за мен просто да отхвърля този случай като неоправдан сега. Благодаря за разбирането.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини