Играчът от Германия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на начините на плащане. Дори да предположихме, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Изчаквам изплащане от 2 март 2021 г., първите 3 отказа казаха, че трябва да кача всички документи, от 4-то отхвърляне се каза, че има проблеми с тегленията на Mastercard и че трябва да си създам акаунт в ecopace трябва , което направих и качих всички данни от ecopace отново. С 5-то отхвърляне щях да кача грешни страници, затова качих отново други данни и направих нова заявка. 6-то отхвърляне дойде днес. С мотива, че са имали затруднения с изплащането чрез екопространство, трябва да кача моята Mastercard отново, защото уж не могат да разпознаят правилно последните номера. Мисля, че не искат да платят дори толкова малка сума.
Скъпи Харди,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил достъпен за депозити, това не означава непременно, че той ще бъде предложен и за теглене.
Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е напълно проверен?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравей скъпи играч
Проучихме подробно историята на вашите заявки за теглене и видяхме, че някои от тегленията са анулирани поради процеса на проверка и активния бонус.
Информираме ви, че изтеглихме баланса във вашия портфейл.
Моля, проверете портфейла си и потвърдете получаването на средствата.
С Най-Добри Пожелания,
Екип на Slottica
Страхотна новина, екип на Slottica Casino . Благодаря ви много за съдействието.
Скъпи Харди ,
Бихте ли потвърдили, след като получите плащането? Благодаря много предварително.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
