НачалоЖалбиSlottica Casino - Играчът се бори да получи печалбата си.

Slottica Casino - Играчът се бори да получи печалбата си.

Автоматичен превод:

Сума: $16 000 ARS

Slottica Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 2.4.2020 | Решена : 3.6.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Аржентина изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си. Това оплакване бе успешно разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте преди две седмици направих залог с моята карта, сега искам да изтегля това, което печеля и бях отхвърлен 6 пъти плащането, вече изпратих всички данни, така че те да проверят самоличността и снимката на заснетите, които те искат и те не ми отговарят повече, питаха ме 6 Понякога данните на снимките и аз ги направих, опитвах се да го изтегля в картата и се регистрирах в още 3 метода, за да направя тегленето, и ги опитах, които също бяха отхвърлени. Това казино изглежда е измама!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Максимилиано,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме съдействието им, но преди да го направим, моля, можете да поясните дали сте получили обяснение от казиното защо изтеглянето ви се забави? Можете да го препратите на моя имейл адрес: petronela.k@casino.guru . Съветвали ли сте да използвате различен начин на плащане, за да изтеглите печалбите си от предпочитания от вас? Вярвам, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много ви благодаря Maximiliano за предоставяне на цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашето оплакване на колегата Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте Максимилиано,
Една от възможните причини да изпитвате проблеми като тази може би е, че профилът ви не е проверен. Обработката на вашите документи може да отнеме няколко работни дни. Процедурата дори може да отнеме повече от седмица, особено ако сте поискали оттегляне за първи път. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи в такива случаи. Това ли е първото ти изтегляне в това казино?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, ако това е първото изтегляне от 03/28, че се опитвам и те отхвърлят изтеглянето, изпратих им всичко, молят ме да направя снимка с долната част на страницата и с DNI в ръка, вече изпратих тях и аз не отговорих преди 3 дни от това.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Изглежда, че това казино има по-строг процес на проверка, но не е необичайно, особено ако се опитате да се оттеглите за първи път. Събирането и обработката на документални доказателства е важно, за да се изпратят печалбите на точния човек. В някои случаи може да отнеме малко повече време. Моля, бъдете търпеливи. Бих ви препоръчал да разберете дали не е необходим друг документ, за да завършите процеса на проверка и след това да го изпратите в казиното. Кажете ми дали тази информация е била полезна.

Благодаря ви предварително за отговора.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Вече се консултирах преди 3 дни и вече не ми отговориха.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Максимилиано,
Препоръчвам ви да разберете дали няма други документи, от които се нуждае казиното, и да ги предоставите. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забави изтеглянето ви отново. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте Максимилиано,

Има ли актуализация, моля? Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Продължавам да изпращам документацията, защото казват, че не виждате номер и така съм всеки ден, вече изпратих последния, който е на гърба на кредитната ми карта, за да могат да ме накарат да се изтегля там, но все още нямах новини, ако проверката премина ... .. Препращам всички имейли и виждам добре снимката, ако ми извинят, ще видим какво правят сега, когато изпратя последната снимка, която уж липсваше. Но го изпратих преди два дни и нямам новина, че продължавам да се тегля и те продължават да отхвърлят изтеглянето.

Поздравления.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бих искал да знам дали казиното ви е дало някаква причина за забавяне на проверката ви. Бихте ли ми изпратили комуникацията с казиното, моля?

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Максимилиано,

Има ли актуализация, моля? В случай, че казиното продължи да забавя вашата проверка на KYC, ще се свържа с казиното и ще видя какво може да се направи тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод


Здравейте, продължават да ми изпращат, че трябва да изпратя снимката на картата на гърба и отново съм им ги изпратил. дразнят ме, не знам какво да мисля, написах ги, моля вижте моя случай, но не изглежда, че нямат намерение да ми плащат. Моля, имам нужда от вашата помощ, вече изпратих всичко и всичко, което изпращам, изпратих го обратно, за да видя в условията, в които пристига и всичко е перфектно. Поздрави много благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Отговориха ми категорично, че документите са изпратени в отдела за събиране, за да направя ново теглене и когато искам да се оттегля със същите средства, че искам да се оттегля преди повече от месец, получавам плакат, на който пише, че да направя теглене трябва да направи поне депозит Изпратих им улова и им казах, че няма да правя друг депозит, докато не ги видя как те депозират парите си, които искам да изтегля. Така че не можах да направя оттеглянето заради този плакат. Ще трябва да продължа да чакам. Винаги имат проблем да не плащат.

Редактиран
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Максимилиано,

Имам само още един въпрос към вас. Играхте ли с някакъв безплатен бонус?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Не, парите не бяха въведени с моята карта !!! Сега ме молят да внеса повече пари, защото не мога да докажа оттеглянето още веднъж. Получавам знак, който гласи, че трябва да направите депозит поне, за да можете да направите теглене. Преди всичко направих 2 депозита с моята карта $ 350 всяка, а не имах проблеми, сега операцията ме отменя, аз вече опитвах всеки ден и продължава да ме отменя, не знам какво да правя с това измамник казино

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте Максимилиано,

Намерих това правило в T & Cs на казиното:

„Трябва да имате поне един успешен депозит за последните 30 дни, преди да създадете заявка за теглене.

Ако не сте направили депозит за този период от време или сте започнали играта с приветстващ бонус без депозит, трябва да направите депозит, преди да създадете заявката, а също и да спазите условията за сумата на залозите. Минималният необходим размер на залози в игри от секциите „Дилъри на живо", „Видео покер", „Таблици" и „Други" е тройна сума на депозит. Моля, обърнете внимание, че залогът за вашия депозит не се отчита, ако правите залози в Live Slots "

Както разбирам, в случая казиното разчита на него. Съветвам ви да направите минимален депозит и след това да се опитате да изтеглите парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Ако не ми го дадоха след месец, че го поисках, вече не вярвам, че това казино плаща, виждам, че играят с парите на хората. Повече не ми пишат и не ми се обаждат, не се притесняват, че картата ми продължава да отхвърля тази идентичност при плащане, защото ако направих депозита със същия този, моята банка вече ми каза, че това не е техен проблем, а начинът на плащане. Нямам друго платежно средство освен дебитна карта.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Този проблем изглежда не е ясен и бихме любезно помолили казиното Slottica да бъде част от този разговор. Както разбрахме, тъй като проверката на играча се забави повече от месец, сега играчът трябва да внесе депозит, за да изтегли печалбите си. Въпреки това, ние ви молим да преразгледате и като добро желание да жестикулирате, да не изисквате допълнителен депозит от играча. Миналите няколко месеца бяха много трудни за всички и исканията, които биха били изпълнени моментално, бяха отложени по внезапни причини. Вашата помощ и разбиране е високо оценена по този въпрос. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, ако също питам моля, вече се опитах да направя нов депозит със същата карта, която използвах първия ден и на страницата ви я отмените, дори пробвах дебитна карта и други самоличности и същото се случва с всички от тях, аз се опитах да купя 10 долара включително и исках да платя с тези пари, които не са моето тегло, а в моята страна 1 долар е равен на 130 аржентински песо и $ покупката е ограничена. Моля ви, моля, да можете да изтеглите парите, без да правите този депозит, който уебсайтът ме пита, в днешно време ми трябват тези пари, за да оцелея, тъй като ние не работим в тази държава за карантината, която сме повече от 60 дни. Моля господата от Slottica да разгледат молбата ми, тъй като ви се доверявам. Поздрави. Коломе Максимилиано.

Rosario.Argentina.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим казиното Slottica да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено", което може да повлияе на неговата оценка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Максимилиано!


Наистина съжаляваме, че срещнахте тези трудности, но за съжаление такъв проблем съществува поради нашия доставчик на плащания. Вече търсим по-добър, за да избегнем затруднения с тегленето и депозирането на пари за нашите играчи.


Можем ли да ви помолим да опитате да депозирате от вашия скрийл акаунт със същата поща, която сте регистрирали в казиното и ние ще използваме skrill за теглене на пари (със сигурност, без да залагате 3x правила!). Съжалявам още веднъж, моля. И се надявам да получите вашата печалба в най-близкото време!


С Най-Добри Пожелания,


Slottica Casino

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте Slottica със skrill, не мога да депозирам или изтегля пари, тъй като страната ми не се показва като валута, аржентински песо не съществува в приложението на skrill, не ми позволява да депозирам пари, моли ме да депозирам повече от U $ D 800 dolareeess и 1 един долар струва в Аржентина $ 130 Изчислих колко струва U $ D800 DOLLARS Е ПОВЕЧЕ ОТ 40 000 $ аржентински песо, какво би ми струвало пълна ваканция или мобилен телефон от висок клас. Не мога и нямам тези пари, за да мога да депозирам в slottica. Въпреки че бих могъл да го направя със същите карти, които депозирах два пъти в slottica, но отказвам депозита. Прилагам скрийн скрийншоти. Поздрави и се надяваме да успеем да разрешим този проблем, който генерира slottica.

Поздрави присъства.

filefilefile Ето какво ме моли да депозирам лудост за моята страна в аржентински песо.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Тъй като имате проблеми с депозирането на средства във вашата сметка и за да избегнете по-нататъшно забавяне, преди да можете да получите печалбата си, бихме искали да предложим решение за следното. Сред начините за плащане, потвърдени във вашия акаунт при нас, са портфейли Skrill и Ecopayz. Моля, посъветвайте на кой от двамата искате да изтеглите печалбите си?


С Най-Добри Пожелания,


Slottica Casino

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Slottica, на Ecopayz.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Maximiliano, изпратен до вашия ecopayz!

Проверете го моля!


С Най-Добри Пожелания,

Slottica Casino

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много slottica, че извършихте плащането. Получено е в акаунта ми на ecopayz.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Перфектно!)

Радвам се да знам, че бихме могли да го решим! И моля ви, приемете моите извинения за съществуващ проблем.


С Най-Добри Пожелания,

Slottica Casino

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ти

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря на екипа на Slottica, че показа този жест на добра воля.

Скъпи Максимилиано,

Радвам се да чуя, че проблемът ви беше разрешен. Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино.

С Най-Добри Пожелания,

Juli

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини