Играчът от Аржентина изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си. Това оплакване бе успешно разрешено.
Здравейте преди две седмици направих залог с моята карта, сега искам да изтегля това, което печеля и бях отхвърлен 6 пъти плащането, вече изпратих всички данни, така че те да проверят самоличността и снимката на заснетите, които те искат и те не ми отговарят повече, питаха ме 6 Понякога данните на снимките и аз ги направих, опитвах се да го изтегля в картата и се регистрирах в още 3 метода, за да направя тегленето, и ги опитах, които също бяха отхвърлени. Това казино изглежда е измама!
Скъпи Максимилиано,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме съдействието им, но преди да го направим, моля, можете да поясните дали сте получили обяснение от казиното защо изтеглянето ви се забави? Можете да го препратите на моя имейл адрес: petronela.k@casino.guru . Съветвали ли сте да използвате различен начин на плащане, за да изтеглите печалбите си от предпочитания от вас? Вярвам, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Много ви благодаря Maximiliano за предоставяне на цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашето оплакване на колегата Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравейте Максимилиано,
Една от възможните причини да изпитвате проблеми като тази може би е, че профилът ви не е проверен. Обработката на вашите документи може да отнеме няколко работни дни. Процедурата дори може да отнеме повече от седмица, особено ако сте поискали оттегляне за първи път. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи в такива случаи. Това ли е първото ти изтегляне в това казино?
Здравейте, ако това е първото изтегляне от 03/28, че се опитвам и те отхвърлят изтеглянето, изпратих им всичко, молят ме да направя снимка с долната част на страницата и с DNI в ръка, вече изпратих тях и аз не отговорих преди 3 дни от това.
Изглежда, че това казино има по-строг процес на проверка, но не е необичайно, особено ако се опитате да се оттеглите за първи път. Събирането и обработката на документални доказателства е важно, за да се изпратят печалбите на точния човек. В някои случаи може да отнеме малко повече време. Моля, бъдете търпеливи. Бих ви препоръчал да разберете дали не е необходим друг документ, за да завършите процеса на проверка и след това да го изпратите в казиното. Кажете ми дали тази информация е била полезна.
Благодаря ви предварително за отговора.
Здравей Максимилиано,
Препоръчвам ви да разберете дали няма други документи, от които се нуждае казиното, и да ги предоставите. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забави изтеглянето ви отново. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи.
Здравейте Максимилиано,
Има ли актуализация, моля? Благодаря ти.
Продължавам да изпращам документацията, защото казват, че не виждате номер и така съм всеки ден, вече изпратих последния, който е на гърба на кредитната ми карта, за да могат да ме накарат да се изтегля там, но все още нямах новини, ако проверката премина ... .. Препращам всички имейли и виждам добре снимката, ако ми извинят, ще видим какво правят сега, когато изпратя последната снимка, която уж липсваше. Но го изпратих преди два дни и нямам новина, че продължавам да се тегля и те продължават да отхвърлят изтеглянето.
Поздравления.
Бих искал да знам дали казиното ви е дало някаква причина за забавяне на проверката ви. Бихте ли ми изпратили комуникацията с казиното, моля?
Здравей Максимилиано,
Има ли актуализация, моля? В случай, че казиното продължи да забавя вашата проверка на KYC, ще се свържа с казиното и ще видя какво може да се направи тук.
Здравейте, продължават да ми изпращат, че трябва да изпратя снимката на картата на гърба и отново съм им ги изпратил. дразнят ме, не знам какво да мисля, написах ги, моля вижте моя случай, но не изглежда, че нямат намерение да ми плащат. Моля, имам нужда от вашата помощ, вече изпратих всичко и всичко, което изпращам, изпратих го обратно, за да видя в условията, в които пристига и всичко е перфектно. Поздрави много благодаря
Отговориха ми категорично, че документите са изпратени в отдела за събиране, за да направя ново теглене и когато искам да се оттегля със същите средства, че искам да се оттегля преди повече от месец, получавам плакат, на който пише, че да направя теглене трябва да направи поне депозит Изпратих им улова и им казах, че няма да правя друг депозит, докато не ги видя как те депозират парите си, които искам да изтегля. Така че не можах да направя оттеглянето заради този плакат. Ще трябва да продължа да чакам. Винаги имат проблем да не плащат.
Скъпи Максимилиано,
Имам само още един въпрос към вас. Играхте ли с някакъв безплатен бонус?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
Не, парите не бяха въведени с моята карта !!! Сега ме молят да внеса повече пари, защото не мога да докажа оттеглянето още веднъж. Получавам знак, който гласи, че трябва да направите депозит поне, за да можете да направите теглене. Преди всичко направих 2 депозита с моята карта $ 350 всяка, а не имах проблеми, сега операцията ме отменя, аз вече опитвах всеки ден и продължава да ме отменя, не знам какво да правя с това измамник казино
Здравейте Максимилиано,
Намерих това правило в T & Cs на казиното:
„Трябва да имате поне един успешен депозит за последните 30 дни, преди да създадете заявка за теглене.
Ако не сте направили депозит за този период от време или сте започнали играта с приветстващ бонус без депозит, трябва да направите депозит, преди да създадете заявката, а също и да спазите условията за сумата на залозите. Минималният необходим размер на залози в игри от секциите „Дилъри на живо", „Видео покер", „Таблици" и „Други" е тройна сума на депозит. Моля, обърнете внимание, че залогът за вашия депозит не се отчита, ако правите залози в Live Slots "
Както разбирам, в случая казиното разчита на него. Съветвам ви да направите минимален депозит и след това да се опитате да изтеглите парите си.
Ако не ми го дадоха след месец, че го поисках, вече не вярвам, че това казино плаща, виждам, че играят с парите на хората. Повече не ми пишат и не ми се обаждат, не се притесняват, че картата ми продължава да отхвърля тази идентичност при плащане, защото ако направих депозита със същия този, моята банка вече ми каза, че това не е техен проблем, а начинът на плащане. Нямам друго платежно средство освен дебитна карта.
Този проблем изглежда не е ясен и бихме любезно помолили казиното Slottica да бъде част от този разговор. Както разбрахме, тъй като проверката на играча се забави повече от месец, сега играчът трябва да внесе депозит, за да изтегли печалбите си. Въпреки това, ние ви молим да преразгледате и като добро желание да жестикулирате, да не изисквате допълнителен депозит от играча. Миналите няколко месеца бяха много трудни за всички и исканията, които биха били изпълнени моментално, бяха отложени по внезапни причини. Вашата помощ и разбиране е високо оценена по този въпрос. Благодаря ви предварително.
Здравейте, ако също питам моля, вече се опитах да направя нов депозит със същата карта, която използвах първия ден и на страницата ви я отмените, дори пробвах дебитна карта и други самоличности и същото се случва с всички от тях, аз се опитах да купя 10 долара включително и исках да платя с тези пари, които не са моето тегло, а в моята страна 1 долар е равен на 130 аржентински песо и $ покупката е ограничена. Моля ви, моля, да можете да изтеглите парите, без да правите този депозит, който уебсайтът ме пита, в днешно време ми трябват тези пари, за да оцелея, тъй като ние не работим в тази държава за карантината, която сме повече от 60 дни. Моля господата от Slottica да разгледат молбата ми, тъй като ви се доверявам. Поздрави. Коломе Максимилиано.
Rosario.Argentina.
Бихме искали да помолим казиното Slottica да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено", което може да повлияе на неговата оценка.
Здравей, Максимилиано!
Наистина съжаляваме, че срещнахте тези трудности, но за съжаление такъв проблем съществува поради нашия доставчик на плащания. Вече търсим по-добър, за да избегнем затруднения с тегленето и депозирането на пари за нашите играчи.
Можем ли да ви помолим да опитате да депозирате от вашия скрийл акаунт със същата поща, която сте регистрирали в казиното и ние ще използваме skrill за теглене на пари (със сигурност, без да залагате 3x правила!). Съжалявам още веднъж, моля. И се надявам да получите вашата печалба в най-близкото време!
С Най-Добри Пожелания,
Slottica Casino
Здравейте Slottica със skrill, не мога да депозирам или изтегля пари, тъй като страната ми не се показва като валута, аржентински песо не съществува в приложението на skrill, не ми позволява да депозирам пари, моли ме да депозирам повече от U $ D 800 dolareeess и 1 един долар струва в Аржентина $ 130 Изчислих колко струва U $ D800 DOLLARS Е ПОВЕЧЕ ОТ 40 000 $ аржентински песо, какво би ми струвало пълна ваканция или мобилен телефон от висок клас. Не мога и нямам тези пари, за да мога да депозирам в slottica. Въпреки че бих могъл да го направя със същите карти, които депозирах два пъти в slottica, но отказвам депозита. Прилагам скрийн скрийншоти. Поздрави и се надяваме да успеем да разрешим този проблем, който генерира slottica.
Поздрави присъства.
Ето какво ме моли да депозирам лудост за моята страна в аржентински песо.
Тъй като имате проблеми с депозирането на средства във вашата сметка и за да избегнете по-нататъшно забавяне, преди да можете да получите печалбата си, бихме искали да предложим решение за следното. Сред начините за плащане, потвърдени във вашия акаунт при нас, са портфейли Skrill и Ecopayz. Моля, посъветвайте на кой от двамата искате да изтеглите печалбите си?
С Най-Добри Пожелания,
Slottica Casino
Maximiliano, изпратен до вашия ecopayz!
Проверете го моля!
С Най-Добри Пожелания,
Slottica Casino
Благодаря ви много slottica, че извършихте плащането. Получено е в акаунта ми на ecopayz.
Перфектно!)
Радвам се да знам, че бихме могли да го решим! И моля ви, приемете моите извинения за съществуващ проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Slottica Casino
Благодаря на екипа на Slottica, че показа този жест на добра воля.
Скъпи Максимилиано,
Радвам се да чуя, че проблемът ви беше разрешен. Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино.
С Най-Добри Пожелания,
Juli