Играчът от Германия изпитва трудности при тегленето на средствата си. Играчът успя да получи печалбите си и жалбата вече е решена.
Здравей,
Сега се опитах да изплатя парите няколко пъти, но изплащането ми винаги се отказва. Поддръжката за съжаление не може да ми каже защо е отхвърлена и подозирам, че това казино изневерява. Дали това наистина е лицензирано казино остава под въпрос за мен.
Уважаеми cr3tic4l,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с оттеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът Ви е напълно проверен? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Въпрос на вътрешна казино система или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, без да потвърждавате акаунта си, няма да имате право на тегления.
Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте, да, подадох всички изисквания за проверка и казиното ги прие. Поддръжката на живо не може да ми помогне повече.
Биха ми казали да опитам отново. За съжаление, това не ми помага, тъй като не беше посочена причина за отказ на плащането.
Благодаря ви много, cr3tic4l, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Здравейте cr3tic4l!
Отсега нататък аз ще се грижа за жалбата ви. Бих искал да поканя представители на Slottica Casino в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим проблема.
Здрасти,
можем да приключим жалбата. След като намерих компетентен служител за поддръжка след около 100 опита, това проработи! Благодаря все пак 🙂
Здравейте cr3tic4l!
Щастлив съм да видя добрата новина. Тъй като вашият проблем е успешно разрешен, сега ще го затворим като „решен" в нашата система. Благодарим Ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.