НачалоЖалбиSlottica Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Slottica Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 200 €

Slottica Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 23.5.2020 | Случаят е приключен : 8.6.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от България изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години

Здравейте

Преди 3 дена спечелих от казино Slottica 400 евро и след което исках да ги изтегля така както съм депозирал да играя чрез моята дебитна карта с онлайн банкиране и след което на другия ден отхвърлен опит. След това опитай със скрил и отново отхвърлен опит изиграх 200 евро и ми останаха 200 и пак пуснах да се изтеглят и тях и още нищо не става искам да си получа парите! Следователно ще подам жалба за измама в казиното!

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Даниел,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Завършили ли сте успешно проверката на KYC акаунта в миналото? Кой начин на плащане е използван за депозиране на средства във вашата сметка? Правилно ли разбирам, че сте поискали оттеглянето ви чрез същия метод на плащане, който е използван за депозиране? Някои дебитни карти, като Maestro, не могат да получават плащания.

И накрая, опитали ли сте да общувате този проблем с казиното? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Разбирам, че може да изглежда много въпроси, но цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим с този случай. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Даниел,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини