Играчът от Аржентина е активирал бонус без да прави залагания. За съжаление след активирането той разбра, че бонусът носи 45x преобръщане. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Не използвайте това казино, моля, използвам прасен бретон и можете да правите депозити с бонуси без преобръщане и след това да продължите да залагате и да изтеглите, когато пожелаете, slottica направих депозит за бонус, който нямаше преобръщане и след това ме помолиха за 45x преобръщане, за отмяна на тази облигация ми таксува 18 долара, и след това да си взема парите 20% комисионна, обща измама.
Скъпи Пабло,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Кой точно бонус сте изкупили и изиграли? Моля, препратете името му или конкретна връзка на petronela.k@casino.guru . Освен това, моля, прикачете цялата подходяща комуникация между вас и казиното. Бихте ли ме посъветвали кой метод на плащане сте избрали да изтеглите средствата си? Разбирам, че може да изглежда много въпроси, но цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим с този случай. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Пабло,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Нямам връзка или не помня какво беше, Само че някои казват преобръщане x45 изрично и това не каза нищо толкова, колкото в други казина, ако не казва, че е 0, така че го сложих и не беше това, методът на изтегляне е Skrill
Скъпи Пабло,
Благодаря ви много за отговора. За съжаление, мога само да препоръчам внимателно да прочетете Общите условия, преди да осребрите каквито и да било промоционални оферти, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират бонусите си, за да бъдат възможно най-привлекателни, но правилата трябва винаги да се спазват.
Иска ми се да мога да бъда от по-голяма помощ, за съжаление, няма какво да направим за вас по този въпрос. Моля, уведомете ме дали има някаква допълнителна информация, която съм пренебрегнал, в противен случай се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля вашето оплакване. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Скъпи Пабло,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Вече имам парите си, имах 150, те взеха 18 долара за премахване на бонуса и още 20% за теглене, възстанових 104
Благодаря ви много, Пабло, за актуализацията. Правилно ли разбирам, че проблемът ви е решен? Имам ли вашето разрешение да затворя това оплакване или има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем? Благодаря ви предварително за отговора.