Играчът от Мексико имаше някои проблеми със сметката си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Ами направих депозит в акаунта ми от 300 мексикански песо, докато всичко не беше правилно след това, изключих мобилния си телефон 20 минути по-късно се върнах на страницата, за да затворя акаунта си и каква изненада беше, че някой друг не е имал това пари това, което беше използвано
Скъпи Исусе,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия проблем. Не съм сигурен, че разбирам правилно проблема ви. Бихте ли описали по-подробно какво се случи? Имате ли подозрение, че някой друг е използвал вашия акаунт? Или депозитът ви не е бил кредитиран в акаунта на вашия играч?
Опитахте ли да се свържете с казиното по този въпрос? Бихте ли могли да изпратите каквато и да е подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпи Исусе,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.