Бонусът на играча не е кредитиран правилно в неговата казино сметка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Направих депозит от 50 евро в казиното. Избрах бонус от 40 безплатни завъртания за едно евро всяко. Този бонус не е кредитиран на . Получих бонус само за 40 игри по 20 цента всяка.
Сега бих искал повече безплатни завъртания за 32 евро, както беше обещано и рекламирано, когато направих депозита си. Чувствам се измамен. От седмица няма решение от отдела за обслужване на клиенти.
Здравей thomas3588,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slottica Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли посъветвали къде намерихте бонуса, който описахте? Не можах да намеря такъв бонус на уебсайта на казиното, който да предлага толкова много безплатни завъртания там. Изиграхте ли безплатните завъртания и вашия депозиран баланс? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей thomas3588,
Доколкото ми е известно, няма такъв бонус, при който бихте получили 40 завъртания за 1 евро - вие просто получавате 40 безплатни завъртания, които според вашите думи са ви кредитирани.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Да, бонусът трябваше да ми бъде кредитиран след депозита. Това не е бонусът за регистрация! Имам регистрация в казиното от дълго време. Това беше бонус за депозит за третия ми!!!! Депозит на деня!
Можете ли да покажете точния бонус, тъй като няма нищо подобно на споменатото от вас на уебсайта на казиното - някаква екранна снимка или връзка?
Не, нямам екранна снимка от него, тъй като мислех, че бонусът ще ми бъде кредитиран автоматично след депозиране.
Здравей thomas3588,
За съжаление в този случай не можем да направим нищо. Няма никакъв бонус на уебсайта на казиното, който да отговаря на вашето описание и без доказателство, предоставено от вас, ръцете ни са вързани.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем? Ако не, ние ще затворим жалбата.