Благодаря ви за имейла.
След щателен преглед на екранните снимки, които ни предоставихте, изглежда, че закупените от вас функции просто са били загубени като част от редовния геймплей. Моля, имайте предвид, че ако екранът замръзне по време на игра, това може да се дължи на технически проблем от ваша страна или вероятно на казиното, но играта е завършена на сървъра. Резултатът, който виждате, е крайният резултат, взет от сървъра.
За съжаление, не можем да предоставим допълнителна помощ в този случай. Ако смятате, че сте били третирани несправедливо, бих препоръчал да се свържете директно с доставчика на играта 3 Hot Chillies за по-нататъшно разследване. Ние обаче не посредничим в комуникацията с доставчиците на игри.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Най-добри пожелания
Вероника
Thank you for your email.
After thoroughly reviewing the screenshots you provided us with, it appears that the features you purchased were simply lost as part of regular gameplay. Please keep in mind that if the screen froze during play, it could have been due to a technical issue on your end or possibly with the casino, but the game was completed on the server. The result you see is the final outcome taken from the server.
Unfortunately, we are unable to provide further assistance in this case. If you believe you have been unfairly treated, I would recommend contacting the game provider of 3 Hot Chillies directly for further investigation. However, we do not mediate communication with game providers.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards
Veronika
Автоматичен превод: