Играч от Германия съобщи за пристрастяване към хазарта, но казиното не затвори акаунта въпреки искането. Играчът твърди, че казиното не е отговорило на искането им за самоизключване. Поискахме допълнителна информация и доказателство за искането за самоизключване. Играчът не е предоставил исканата информация в дадения срок. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.
Казиното не е затваряло сметката от дни
въпреки че докладвах за пристрастяване към хазарта.
Здравей Landgraf1994,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със SlotsVil Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали кога точно поискахте самоизключване? Споменахте ли специално за тях пристрастяването към хазарта? Колко депозирахте от първоначалната си заявка? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Конкретно написано хазартна зависимост!!!
казиното не отговаря!!!!
Здравей Landgraf1994,
Препратете вашата заявка за самоизключване, която сте изпратили до казиното, на nikolas.b@casino.guru .
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
