НачалоЖалбиSlotsVil Casino - Депозитът на играча се забавя.

SlotsVil Casino - Депозитът на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 24 €

SlotsVil Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 19.8.2024 | Случаят е приключен : 23.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Испания се сблъска с проблем с депозит от 23,81, направен чрез Paysafecard на Slotsvil на 02/08/24, който беше приспаднат, но не беше отразен в сайта за залагания. Той не получи подкрепа от нито една от участващите страни. Удължихме многократно периода на разследване, като поискахме допълнителни подробности за комуникацията от играча. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и следователно беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Здравейте, имам нужда от помощ. На 02/08/24 направих депозит чрез Paysafecard в сайта за залагания Slotsvil за сума от 23,81. Парите бяха удържани от сметката ми, но не се показват в сайта за залагания. Изпращам екранни снимки, за да докажа това, и двете организации си измиват ръцете по въпроса, въпреки доказателствата. какво трябва да направя благодаря filefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Уважаеми Asensio1982,

Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е ръчен процес, чието разрешаване може да отнеме до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Ако вашият депозит не бъде кредитиран или върнат в рамките на един месец, моля, уведомете ни и ние ще се намесим.

Съжалявам, че сега не можем да сме много полезни. Благодаря ви много за разбирането.

най-добри пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Вече се свързах с всички и никой нищо не ми каза. Загубих тези пари.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Напълно разбирам разочарованието ти, Asensio1982. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени в акаунта ви в електронния портфейл или кредитирани в акаунта ви в казиното. Тъй като въпросът не е изцяло в ръцете на казиното, ще настроя таймера за допълнителни 10 дни, за да позволя на транзакцията цял месец да се изчисти. Ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Благодаря ви, свързах се с фирмата за настаняване и те ми казаха, че депозитът не е пристигнал и се свързах с тях с paysafecard и те напълно ме игнорираха. Всеки път, когато им оставя съобщение, ми казват, че колата е затворена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Ако все още не сте получили своя депозит, моля, споделете комуникацията си с казиното и вашия доставчик на плащания, за да можем да имаме пълна картина на ситуацията. Моят имейл е tomas@casino.guru Извинявам се за неудобството.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Написах ви имейл на адреса, който ми казахте, благодаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми Asensio1982,

Съжалявам за всяко недоразумение, но имайте предвид, че ще трябва първо да прегледаме комуникацията ви с казиното, преди да продължим. Ако сте запазили някакви имейли, преписи на чатове или екранни снимки на вашия разговор с поддръжката на казиното, моля, препратете тази информация на моя имейл адрес tomas@casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Asensio1982,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини