НачалоЖалбиSlotsPalace Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

SlotsPalace Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: Can$300

SlotsPalace Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 9.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

3d 2h 44m 1s

Обзор на случая

преди 4 дни
Превод

Играчът от Ontario е поискал изтегляне по-малко от две седмици, преди да подаде настоящата жалба. Играчът все още не е получил парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Чаках от 3 ноември и ми казаха, че отнема до 3 работни дни. След като минаха 3 работни дни, ми казаха, че отнема поне 3 работни дни. След 5 работни дни ми казаха, че може да отнеме повече време. Освен това никой не отговаря на имейли и имат чат ботове, които отговарят на въпроси. Бих искал да получа истински отговор от истинско човешко същество.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми krystelkornatz,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.

Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби


ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Не получих нито един отговор на нито един имейл, изпратен до това казино, и те изглежда използват само чат ботове на своя уебсайт за поддръжка на живо. Изпратих имейл на техния имейл адрес за поддръжка и имейл адреса им за оплаквания.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Уважаеми krystelkornatz,

Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:

krystelkornatz има 3d 2h 44m 1s да отговори

Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини