Играчът от Бразилия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Играчът е получил плащането и жалбата е затворена като „разрешена“.
Опитвам се да изтегля парите си от 19/02 и нищо от казиното не ми плаща
Вече изпратих всички поискани документи, както беше поискано, и нищо
Надявам се да разрешат сайта на гуру, защото до днес е абсурдно, само затруднява изтеглянето, моля, помогнете
Все още не съм получил парите си, това само затруднява тегленето. Вече изпратих всички документи..дори в банката направих документи за тях досега нищо, винаги същият разказ, в който съм бил бъркотия за 14 дни без моето оттегляне
Как може днес да ми поискат извлечение от ноември, ако вече съм изпратил всичките 3 извлечения, което искат, и затруднявам тегленето. Моля гуруто на сайта да се намеси, защото вече изпратих всички документи
Казиното създава трудности за вас да изтеглите печалбите си, те искат извлечение от ноември и аз направих депозит за него през февруари. Не препоръчвам това казино. Тъжен съм от пълното пренебрежение на това cssino..подробно Вече изпратих всички поискани документи включително ноември, така че вярвам, че те са трудни за Не можете да изтеглите печалбите си след 17 дни
19 дни без получаване без решаване сега дори не мога да говоря в чата
Моля, гуруто на уебсайта ми помогне
20 дни само enrrrolam Вече направих повече от 15 документа без потвърждение на акаунт имейли cchats само enrrrolam вие затруднявате тегленето Никога не съм виждал това Моля за помощ от сайта на гуруто, за да опитам да видя дали ми плащат Никога не искам да се приближавам че пълното пренебрегване на казиното, радостта е над превръщането на тъгата
Благодаря ви за отговора, Fravr. Правили ли сте успешни тегления преди? Получихте ли потвърждение за успешна проверка? Или непълната проверка е проблемът, причинил забавянето при обработката на вашето теглене?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Не съм правил никакви успешни тегления. Въпросът за проверката на акаунта, вече изпратих повече от 15 искани документа, всички бяха приети.. но го искат от ноември, който изпратих, че дори нямах акаунт там. Това, което направих беше през февруари, вече изпратих извлеченията за последните 3 месеца, които бяха приети и това продължава вече 20 дни без решение
Просто реших, че няма бонус Вече изпратих няколко имейла няколко разговора в chat.la дори на тяхната страница пише, че документите са приети, след което дойдоха с история, която искате от ноември и аз вече я изпратих
Казиното не плаща не отговаря никога повече не играйте в това казино
Моля, помогнете ми, гуру на сайта..това казино не иска да ми плаща
Благодаря ви много за отговора, Fravr. Преди да се свържем с казиното, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Вече изпратих всички поискани документи, както беше поискано, така че enrrrolam не плаща
Благодаря ви много, Fravr, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Стефан ( stefan.m@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Уважаеми Fravr,
Толкова съжалявам да чуя, че оттеглянето ви все още не е достигнало до вас. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на казино SlotsPalace да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино SlotsPalace,
Бихте ли посочили защо тегленето на играча все още не е изплатено и кога може да очаква плащането?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Поздрави,
Стефан
Уважаеми всички,
Благодаря ви, че се свързахте.
Бихме искали да ви информираме, че след задълбочен преглед на акаунта, взехме решение да го отворим отново и да го потвърдим като верифициран. Сега клиентът може да поиска теглене и ние ще се погрижим да дадем приоритет на плащането, след като бъде изпратено. Моля, приемете нашите искрени извинения за неудобството.
С Най-Добри Пожелания,
Slotspalace.com
Уважаеми Fravr,
Бихте ли могли да ни уведомите, след като поискате тегленето?
Благодаря много предварително.
Поздрави,
Стефан
Уважаеми Fravr,
Благодарим ви за отговора и предоставената информация.
Моля, уведомете ме, след като получите плащането.
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Поздрави,
Стефан
Вече получих 2 имейла за моето теглене и досега никой от парите не иска да поиска помощ от сайта на гуруто
Уважаеми Fravr,
Бих искал любезно да ви помоля да изчакате няколко дни, докато тегленето ви пристигне в сметката ви. Обикновено този процес може да отнеме до 14 дни.
Моля, дръжте ни в течение.
Оценяваме търпението ви.
Най-сърдечни поздрави,
Стефан
Уважаеми казино SlotsPalace,
Бихте ли могли да посочите дали тегленето на играча е обработено? Кога Fravr може да очаква плащането?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Поздрави,
Стефан
Плащането е получено днес... Първо бих искал да благодаря на guru на сайта nota 1000 за вас ..и също да благодаря на казиното за разрешаването на проблема
Уважаеми клиенти,
Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате други въпроси.
С Най-Добри Пожелания,
Slotspalace.com
Уважаеми Fravr,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Стефан, Casino.Guru