НачалоЖалбиSlotsPalace Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

SlotsPalace Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 890 R$

SlotsPalace Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 24.2.2023 | Решена : 5.4.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Играчът е получил плащането и жалбата е затворена като „разрешена“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Опитвам се да изтегля парите си от 19/02 и нищо от казиното не ми плаща

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми Fravr,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Казино до днес не се свързвам за разрешаване

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вече изпратих всички поискани документи, както беше поискано, и нищо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Все още не препоръчвам това казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Казиното все още не ми плаща

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Надявам се да разрешат сайта на гуру, защото до днес е абсурдно, само затруднява изтеглянето, моля, помогнете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте Fravr,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Все още не съм получил парите си, това само затруднява тегленето. Вече изпратих всички документи..дори в банката направих документи за тях досега нищо, винаги същият разказ, в който съм бил бъркотия за 14 дни без моето оттегляне

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Как може днес да ми поискат извлечение от ноември, ако вече съм изпратил всичките 3 извлечения, което искат, и затруднявам тегленето. Моля гуруто на сайта да се намеси, защото вече изпратих всички документи

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Казиното създава трудности за вас да изтеглите печалбите си, те искат извлечение от ноември и аз направих депозит за него през февруари. Не препоръчвам това казино. Тъжен съм от пълното пренебрежение на това cssino..подробно Вече изпратих всички поискани документи включително ноември, така че вярвам, че те са трудни за Не можете да изтеглите печалбите си след 17 дни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Гуру, помогнете ми, моля

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Сега не мога да вляза в чат казино пълно пренебрежение

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

19 дни без получаване без решаване сега дори не мога да говоря в чата

Моля, гуруто на уебсайта ми помогне

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Cade моите пари казино ми плати

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

20 дни само enrrrolam Вече направих повече от 15 документа без потвърждение на акаунт имейли cchats само enrrrolam вие затруднявате тегленето Никога не съм виждал това Моля за помощ от сайта на гуруто, за да опитам да видя дали ми плащат Никога не искам да се приближавам че пълното пренебрегване на казиното, радостта е над превръщането на тъгата

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, Fravr. Правили ли сте успешни тегления преди? Получихте ли потвърждение за успешна проверка? Или непълната проверка е проблемът, причинил забавянето при обработката на вашето теглене?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не съм правил никакви успешни тегления. Въпросът за проверката на акаунта, вече изпратих повече от 15 искани документа, всички бяха приети.. но го искат от ноември, който изпратих, че дори нямах акаунт там. Това, което направих беше през февруари, вече изпратих извлеченията за последните 3 месеца, които бяха приети и това продължава вече 20 дни без решение

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Просто реших, че няма бонус Вече изпратих няколко имейла няколко разговора в chat.la дори на тяхната страница пише, че документите са приети, след което дойдоха с история, която искате от ноември и аз вече я изпратих

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Казиното не плаща не отговаря никога повече не играйте в това казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моля, помогнете ми, гуру на сайта..това казино не иска да ми плаща

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много за отговора, Fravr. Преди да се свържем с казиното, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

ясно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вече изпратих всички поискани документи, както беше поискано, така че enrrrolam не плаща

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Освен че не ми плати за изтриване на акаунта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, Fravr, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Стефан ( stefan.m@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Fravr,


Толкова съжалявам да чуя, че оттеглянето ви все още не е достигнало до вас. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.


Сега бих искал да поканя представител на казино SlotsPalace да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.


Уважаеми казино SlotsPalace,


Бихте ли посочили защо тегленето на играча все още не е изплатено и кога може да очаква плащането?


Благодаря ви предварително за предоставената информация.


Поздрави,

Стефан

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми всички,


Благодаря ви, че се свързахте.


Бихме искали да ви информираме, че след задълбочен преглед на акаунта, взехме решение да го отворим отново и да го потвърдим като верифициран. Сега клиентът може да поиска теглене и ние ще се погрижим да дадем приоритет на плащането, след като бъде изпратено. Моля, приемете нашите искрени извинения за неудобството.


С Най-Добри Пожелания,

Slotspalace.com

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Fravr,


Бихте ли могли да ни уведомите, след като поискате тегленето?


Благодаря много предварително.


Поздрави,

Стефан

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, добър ден, вече поисках теглене днес, 22/03

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Fravr,


Благодарим ви за отговора и предоставената информация.


Моля, уведомете ме, след като получите плащането.


Очаквам с нетърпение вашия отговор.


Поздрави,

Стефан

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вече получих 2 имейла за моето теглене и досега никой от парите не иска да поиска помощ от сайта на гуруто

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Fravr,


Бих искал любезно да ви помоля да изчакате няколко дни, докато тегленето ви пристигне в сметката ви. Обикновено този процес може да отнеме до 14 дни.


Моля, дръжте ни в течение.


Оценяваме търпението ви.


Най-сърдечни поздрави,

Стефан

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Разбирам, но чакам почти 1 месец

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми казино SlotsPalace,


Бихте ли могли да посочите дали тегленето на играча е обработено? Кога Fravr може да очаква плащането?


Благодаря ви предварително за предоставената информация.


Поздрави,

Стефан

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Плащането е получено днес... Първо бих искал да благодаря на guru на сайта nota 1000 за вас ..и също да благодаря на казиното за разрешаването на проблема

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми клиенти,


Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате други въпроси.


С Най-Добри Пожелания,

Slotspalace.com

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Fravr,


Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.


С Най-Добри Пожелания,

Стефан, Casino.Guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини