Играчът от Гърция е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Депозирах 800 евро, играя 0,20, 0,60 и отново се губят след 2 часа, опитвам се да се свържа с моя чат, блокирани са, изпращам имейл без отговор. Това казино е опасно, имам акаунт в Horus и много гръцки казина и само тук доставчиците работят така. Депозирал съм над 4000 евро и никога не съм печелил или теглил. Започвам да си мисля, че се намесват в играта ми.. Игрите замръзват и чатът е постоянно неактивен... Не е възможно с 4000 евро депозити и игра на 0,20. 0.40 и 0.60 никога не печелят .. само тук се случват
Уважаеми Биското,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина