Играл съм много в SlotsPalace Casino и съм депозирал и теглил с хиляди евро, но сега не ми позволяват да тегля средства. В момента имам 7353€ там.
Първо започнаха произволно да анулират моите тегления и когато попитах за тях, те казаха, че не са го направили. Това се случи многократно. Последното успешно теглене беше на 7 април, т.е. преди повече от месец.
Сега, когато се опитвам да изтегля, дава код за грешка и казва, че трябва да направя депозит, използвайки същия метод на плащане, въпреки че съм използвал същия метод на плащане при депозирането. Сега обаче, когато се опитвам да депозирам, за да мога след това да изтегля печалбите си, това не ми позволява да използвам нито един от методите на плащане, които имат. Просто дава код за грешка. "грешка при свързване към платежния сървър". (приложените екранни снимки). Приятелите ми играят в същото това казино и те нямат същия проблем и затова смятам, че казиното просто ме е „блокирало" от платежната система.
От месеци се опитвам да питам от чата няколко пъти. Повечето пъти те просто отговарят с прост отговор като „Не се притеснявайте, парите ви са на път". Сега преди седмица на 9 май имах малко по-добър разговор и се надявах, че може би най-накрая ще получа парите си този път. Но вече мина повече от седмица и все още не е направен имейл или теглене и когато отида да попитам от чата, получавам същия отговор „Парите са на път, ние напомнихме на финансовия екип за това!". Виждам ясен модел тук и не мисля, че казиното дори си е помисляло да ми плати.
I have played a lot at SlotsPalace Casino and deposited and withdrawn with thousands of euros, but now they won't let me withdraw any funds. At the moment I have 7353€ there sitting.
First they started randomly canceling my withdrawals and when I asked about them, they said that they didn't do it. This happened multiple times. The last successful withdrawal was on the 7th of April, so well over a month ago now.
Now when I'm trying to withdraw it gives an error code and says that I have to make an deposit using the same method of payment, even though I have used the very same payment method when depositing. However now when I'm trying to deposit so I could then withdraw my winnings, it doesn't let me use any of the payment methods they have. It just gives an error code. "error when connecting to the payment server". (the screenshots attached). My friends play at this same casino and they don't have this same problem, and this is why I think the casino is just somehow "blocked" me from the payment system.
I have been trying to ask from the chat multiple times for months now. Most of the times they just answer with a simple answer like "Don't worry your money is on the way". Now a week ago on the 9th of May I got a little bit better chat and I was hopeful that maybe I will finally get my money this time. But over a week has already gone by and still no email nor withdrawal has been made and when I go ask from the chat I get the same answer "The money is on the way, we have reminded the financial team about this!". I see a clear pattern here and I don't think that the casino has ever even thought about paying me.
Автоматичен превод:
