НачалоЖалбиSlotsPalace Casino - Играчът изпитва забавяне на тегленето и проблем с влизането.

SlotsPalace Casino - Играчът изпитва забавяне на тегленето и проблем с влизането.

Автоматичен превод:

Сума: 280 €

SlotsPalace Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 20.8.2023 | Случаят е приключен : 10.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Испания чака повече от седмица да бъде обработена заявката им за теглене и сега не може да влезе в казиното поради грешка във връзката. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
\ Превод

Чаках повече от седмица да бъде приета заявката ми за теглене и сега, когато искам да вляза в казиното, то не ме пуска. Получавам празна страница, грешка при свързване. Изпращам имейли и не ми отговарят. Предлагат ми да изчистя кеша си, но нищо не се променя, остава същото. Това е ИЗМАМА

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми Хусто,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ни посъветвали кога за последен път сте успели да влезете в акаунта си в казиното? Вашият акаунт беше ли успешно потвърден в миналото? Опитвали ли сте други устройства за достъп до акаунта си?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
\ Превод

Минаха повече от 3 дни, откакто дори не мога да вляза в мрежата поради проблеми с връзката. Не съм потвърден, защото казиното казва, че не е необходимо да бъде потвърдено, докато не го поискат и ако съм пробвал други устройства и не мога да вляза и в едното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Опитах да вляза в уебсайта с помощта на испанска VPN и не срещнах никакви проблеми.


file


Бихте ли могли да ни посъветвате дали целият уебсайт не работи или само акаунтът ви е блокиран? Моля, опитайте следната връзка за достъп до казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Justo,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с разглеждания проблем. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини