Играчът от Гърция беше уверен, че отговаря на условията за бонуса, но за съжаление бонус безплатните завъртания не бяха предоставени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Здравейте, изпратиха ми имейл и съобщение с предложение за 100% първи депозит и безплатни завъртания, влизам и се регистрирам!!! Изпращам им съобщение до фирмата дали офертата е валидна, те казват да с минимален депозит от 20 евро!!! Питам дали дават и безплатни завъртания, те ми казват да!! Правя депозит веднага, бонус парите се кредитират, но завъртанията, когато!!! Изпратих им колко съобщения в чата, те ми отговориха, че нямам право на завъртания, изхвърлиха ме от чата 7 пъти на имейла, никога не отговориха!!! Изпратих им екрана на офертата и бонуса на завъртанията, който показва в категорията бонус, че не е играна и че когато вляза в играта, те не са там и отговорът им беше, че компанията може да върне бонусите сама! !! най-лошата компания с по-лош разговор и поведение
Уважаеми Bibi1981b,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общите бонус условия на казиното:
Ние си запазваме правото да откажем бонус на всеки клиент, да отхвърлим бонуси от всякакъв вид, да анулираме участие в която и да е промоция, както и да забраним завинаги или временно всеки клиент или група клиенти от промоционалната програма на Уебсайта единствено и напълно. дискретност. В случай на спор относно нашите промоции (включително, без ограничение, допустимост, използване, злоупотреба, честна игра, изчисляване на печалбите и изисквания за залагане) решението на Компанията ще бъде окончателно и не подлежи на обсъждане.
Възползвали ли сте се от промоционални оферти от това казино в миналото? Бихте ли обяснили какви правила и условия са специфични за този бонус, който ви беше предложен? Играхте ли вече бонус частта от промоцията?
Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за отказ да ви предостави бонус. Ще очаквам с нетърпение вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Добър вечер, позволете ми да ви отговоря, никога преди не бях играл с тази компания, затова пиша това отново, но вероятно не сте прочели какво съм написал, защото споменах, че това беше първият ми депозит!!!!! офертата беше оферта за първи депозит, пиша и това 100 & бонус пари + безплатни завъртания!!! бонусът ми беше кредитиран, играх го и когато поисках моите безплатни завъртания, за които депозирах парите си, те никога не ги кредитираха и никога не ги намериха!! ти наистина ли прочете какво съм написал в доклада си, защото иначе нямаше да не ме питаш нищо, защото вече го написах!!!!!! и ако смятате, че е редно фирма да ви предложи нещо да им дадете парите си и да не ги дадете на вас го считам за кражба и трябва да го докладвам!
Здравей Bibi1981b,
Първата промоционална оферта може да включва и бонус, който не изисква депозит. Попитах ви за промоционални оферти като цяло и дали сте получили такава оферта от казиното, преди да играете с частта от бонуса за мач на бонуса за първи депозит.
Опасявам се, че ще трябва да ви попитам отново какви конкретни условия са свързани с този бонус, тъй като не отговорихте на въпроса ми.
Това, което ме интересува конкретно, е дали безплатните завъртания, които трябваше да получите, изискват залагане или не. Ще очаквам с нетърпение вашия отговор.