Играчът от Ирландия е поискал оттегляне, преди да подаде жалбата си. За съжаление техните печалби все още не са получени. Екипът по жалбите прегледа ситуацията и потвърди, че жалбата е маркирана като разрешена, като посъветва играча да даде време за обработка на тегленето. Беше отбелязано, че може да възникнат забавяния поради проверка на KYC или големи обеми на теглене и играчът беше насърчен да се свърже отново, ако възникнат бъдещи проблеми.
Направих повторно две тегления, които бяха отхвърлени, след това ме помолиха да изтегля с банков превод, направих това и сега чакам седмица и нищо, въпреки че казиното каза, че ги е обработило миналия петък
Уважаеми delc22,
Въз основа на вашата публикация във форума относно вашата жалба, ние ще маркираме жалбата като разрешена.
Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
