Печалбите на играча бяха анулирани за използване на плащане от трета страна. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Slotsgallery Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 600 €
Slotsgallery Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
8.5
Slotsgallery Casino има Индекс за безопасност 8,5, което го прави безопасно казино, подходящо за повечето играчи. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Дами и господа
Изпратих документите си в казиното. Банковото ми извлечение беше отхвърлено, защото името ми не фигурира в банковото извлечение. Въпреки това продължава да се отхвърля и печалбите ми не се изплащат.
Моля за помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Klaus91,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Slotsgallery. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Правилно ли ви разбирам, че сте използвали депозит от трета страна в казиното?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник,
Направих депозит чрез Sofort Banking. Галерията на Slots иска всички документи (лична карта, потвърждение на адрес) и потвърждение за прехвърляне. Трябва да съдържа Iban, име на получателя, сума и моето име. Цялата информация е там ОСВЕН името ми. Казиното не може да приеме това. Днес им писах за последен път, но така и не получих отговор. Вместо това екранната снимка на банковото ми извлечение е отхвърлена. До момента всички документи са одобрени. САМО НЕ И ПОТВЪРЖДЕНИЕТО ЗА ТРАНСФЕР.
Моля за помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Klaus91,
Не можете ли да поискате от вашата банка/доставчик на плащания такива документи, които да съдържат вашето име? Мога напълно да разбера гледната точка на казиното, тъй като името трябва да е един от основните детайли там.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник,
Говорих с банката и изпратих потвърждение за депозит с дата 26.08 до казиното. Точно както искаха. Искаха 26.08. имам. Това пише в имейла им.
Когато направих това, изплащането беше отхвърлено, защото сега имате разписка за депозит от 31.08. искам да имам
Какво да правя сега? Бавно ми стига. Платих 8 евро, за да ми изпрати банката допълнително. Мога да ви изпратя разписката.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Klaus91
Докато казиното все още изисква друг документ, няма друг начин да завършите проверката или да направите по-бързо, ще трябва да го предоставите. Уведомете ни, след като сте им изпратили всичко и какъв е техният отговор на това.
Автоматичен превод:
