Slotsgallery Casino - Играчът се оплаква от нечестно игрово изживяване.

1. Направих цели 449 транзакции само за да изтегля някои печалби 7 пъти!
2. Спечелих $258 300 AUD, след което загубих всичко за по-малко от 1 седмица
3. Загубих почти 98% от всичките си депозити, направени в Slots Gallery
4. Понякога се правят стотици завъртания без спечелени бонуси
5. Слотът Chilli Hunter продължаваше да се срива при залагане на големи суми и аз уцелих приблизително. 20 бонуса на този слот, залагайки $200 на завъртане и не печелейки над $3000AUD във всичките тези 20 бонус завъртания подред, това изглежда манипулирано!
6. Поддръжката на клиенти на Slots Gallery няма да предостави никакви бонуси или възстановяване на суми, въпреки предоставянето на доказателства за нечестно игрово изживяване на техния сайт.

Уважаеми Nath_M,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP) .

Ако притежавате допълнителна информация, която може да подкрепи нашия случай, моля, изпратете ми я. За да се обърнете към казиното относно техния RTP (Return to Player), разполагането с пълната история на играта на играча е най-ефективният подход. Моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru възможно най-скоро.

За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато жалбата ви бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 800 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Здравей Петронела,

моля, вижте моя имейл, изпратен току-що с предоставени доказателства в подкрепа на оспорването ми срещу Slots Gallery.

Надяваме се, че приложеното доказателство по имейл е достатъчно информация, за да помогне в този преглед.

Поздрави,

Нейтън

Здравей Петронела,

Имам допълнителни притеснения, че всеки път, когато получа бонус без депозит от Slots Gallery, винаги е невъзможно да изчистя залога x40. Изчиствал съм само 4 от 52 бонуса.

Колко невъзможно е да спечелиш!

Откакто загубих много, продължавам да губя всеки един направен депозит, това е порочен кръг!

Здравей Nath_M,

Благодарим ви за имейла и предоставената история на играта. Проучих внимателно целия PDF файл. Моля, имайте предвид, че историята на играта показва множество случаи на печалба, но вместо да изтеглите приходите си, вие сте избрали да продължите да играете и в крайна сметка сте изчерпали средствата си. За съжаление, не открих никакви основания в подкрепа на иск за възстановяване на сума или каквито и да било признаци за нечестни практики от страна на казиното.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Имам допълнителни опасения, че всеки път, когато получа бонус без депозит от Slots Gallery, винаги е невъзможно да изчистя залога x40. Изчиствал съм само 4 от 52 бонуса.

Колко невъзможно е да спечелиш!

Откакто загубих много, продължавам да губя всеки един направен депозит, това е порочен кръг!

Какво можех да направя, ако поисках да изтегля еднократна сума от печалбите?

Slots Gallery отказа това мое искане и каза, че мога да изтегля само 22 500 AUD максимум. на месец.

Това е боклук! Казината искат играчите да заложат целия си баланс, преди да могат да изтеглят печалбите си.

За съжаление не разкрихме никакви нечестни действия от страна на казиното и предоставената информация и история на игрите не дадоха съществени основания за преследване на този случай.

Иска ми се да можех да съм полезна повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.