Играчът е депозирал в казиното, но сумата не е кредитирана в сметката му в казиното. играчът потвърди, че средствата най-накрая са кредитирани в неговата казино сметка.
The player deposited in the casino, but the amount wasn't credited to his casino account. the player confirmed the funds were at last credited to his casino account.
Играчът е депозирал в казиното, но сумата не е кредитирана в сметката му в казиното. играчът потвърди, че средствата най-накрая са кредитирани в неговата казино сметка.
На 3 април 2023 г. депозирах 20 евро в казино Slotsgallery чрез онлайн банкиране.
Депозитът ми беше отказан по каква причина?
Но парите, тези 20 евро, веднага бяха дебитирани от сметката ми, но не са върнати в сметката ми в продължение на 10 дни.
Боря се с часове в чат на живо с отдела за обслужване на клиенти на Slotsgallery от 10 дни, за съжаление не мога да постигна положителен резултат въпреки всичките си усилия.
Получавам депозита си, който веднага беше дебитиран от сметката ми чрез онлайн банкиране, но беше отхвърлен, защо и как? не се върна в акаунта ми.
Исках да те помоля за помощ.
Можете ли да ми помогнете с това?
С Най-Добри Пожелания
Тункай
On April 3rd, 2023 I deposited 20 euros at Slotsgallery Casino via online banking.
My deposit was declined for whatever reason ?
But the money, the 20 euros, was immediately debited from my account but has not been returned to my account for 10 days.
I've been fighting for hours in live chat with Slotsgallery's customer service for 10 days, unfortunately I can't achieve a positive result despite all my efforts.
I get my deposit, which was immediately debited from my account via online banking, but was rejected, why and how? not returned to my account.
I wanted to ask you for help.
Can you please help me with this?
Best regards
Tuncay
Ich habe am 03.04.2023 bei Slotsgallery Casino 20 Euro per onlinebanking eingezahlt.
Meine Einzahlung, wurde warum auch immer abgelehnt ?
Aber das Geld, die 20 Euro wurden von mein Konto gleich abgebucht aber seid 10 Tagen nicht zurück auf mein Konto zurückverwiesen.
Ich Kämpfe seid 10 Tagen zahlreiche Stunden in Livechat mit der Kundenservice von Slotsgallery herum kann trotz aller Bemühungen leider keinen positiven Ergebnis erzielen.
Ich bekomme meine Einzahlung, was von mein Konto gleich per onlinebanking abgebucht aber abgelehnt wurde warum undvwieso ? nicht auf mein Konto zurücküberwiesen.
Ich wollte Sie, um Hilfe bitten.
Können Sie mir bitte hierbei weiterhelfen ?
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay
Уважаеми tuncaykaya57,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме приблизително до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear tuncaykaya57,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that might take up to one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied. I would also strongly recommend against depositing any more funds until the issue is resolved.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Tomas
скъпи Томас
Благодаря за вашата помощ.
Моята банка ми казва, че парите са правилно дебитирани от моята сметка директно с влизането ми в Pushtan чрез онлайн банкиране.
Натискам депозит в това казино, след което ме препращат от това казино.
Трябва само да въведа данните си и няма начин да въведа грешен номер на iban акаунт на получател, което се прави автоматично от тази страна на казиното.
Казиното знае това много добре.
Моята банка ми казва, че ако разследват, ще има такси.
Сега да платя ли депозираните 20 евро за изследване?
Вината е на казиното и техния доставчик на услуги.
Те трябва да се консултират с вашия доставчик на услуги.
Парите обаче са в сметката на доставчика на услуги на това казино, не могат да бъдат кредитирани само защото сте ги отказали твърде рано.
Но парите са при техните доставчици на услуги, те могат да попитат за тях в момента.
С Най-Добри Пожелания
Тункай
dear tomas
Thanks for your help.
My bank tells me that the money was properly debited from my account directly with my Pushtan entry via online banking.
I press deposit at this casino then I am forwarded by this casino.
I only have to enter my data and have no way of entering the wrong recipient iban account number, which is done automatically from this side of the casino.
The casino knows that very well.
My bank tells me if they investigate there will be charges.
Should I now pay the deposited 20 euros for research?
It's the fault of the casino and their service provider.
They need to check with your service provider.
However, the money is in the account of the service provider of this casino, it cannot be credited only because you declined it too early.
But the money is with their service providers, they can ask about it at the time.
Best regards
Tuncay
Lieber Tomas
Danke für deine Hilfe.
Meine Bank sagt mir, das das Geld direkt mit meiner Pushtan Eingabe per onlinebanking von mein Konto ordnungsgemäß abgebucht wurde.
Ich drücke bei dieser Casino auf einzahlen dann werde ich von diesem Casino weitergeleitet.
Ich muss nur meine Daten eingeben habe überhaupt keine Möglichkeit falsche Empfänger iban Kontonummer einzutragen die geschieht von dieser Seite des casinos automatisch.
Das weißt doch das Casino sehr genau.
Meine Bank sagt mir, wenn es Nachforschungen macht, würden Kosten aufkommen.
Soll ich jetzt die eingezahlte 20 Euro für Nachforschungen bezahlen ?
Es ist doch Fehler vom Casino und deren Diensteanbieter.
Die müssen doch bei Ihren Diensteanbieter Nachforschen.
Das Geld ist doch auf dem Konto von den Diensteanbieter dieser Casino kann nur nicht gutgeschrieben werden, weil Sie es zufrüh abgelehnt haben.
Aber das Geld befindet sich bei deren Diensteanbieter die können doch damal nachfragen.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay
Скъпи Томас
Моята банка ми изпрати отговор на молбата ми.
Моята банка трябва да разследва и ако моята банка не е допуснала грешка и грешката не е моя, трябва да платя 15 евро за разследването.
Не мога да плащам на другите за грешки.
Парите са по сметката на казино Slotsgallery или техния доставчик на плащания Libergos Limited, те могат да въведат данните и да видят и определят всичко за 5 секунди.
Не мога да разбера цялата работа.
Защо депозитът ми беше отказан?
Тогава защо не ми се връщат парите?
Какво прави казиното?
Искате ли да ми вземете парите насила като мафиотска компания като изнудвачи на пари за защита?
Исках да попитам пак дали можете да ми помогнете?
В противен случай трябва да наема адвокат, което от своя страна струва много пари, които казиното трябва да поеме.
Дори не съм имал шанс да напиша нещо грешно.
Натискам бутона за депозит и се свързвам с акаунта си чрез онлайн банкиране директно от казиното.
Както ясно се вижда и се вижда от разписките, парите са във вашата сметка.
Сега вече работя с чат на живо и пиша имейли поне 6-7 часа наоколо, иначе за моите депозирани пари.
Цялото нещо вече не е нормално и със сигурност не е законно.
Как може такова казино да предположи какво се случва с първия ми депозит, който аз или някой друг някога ще депозирам, и да играем с тях отново?
Изобщо не мога да разбера този начин на мислене и търгуване, камо ли да го разбера.
Не мога да разбера какво им се върти в главите.
Ако 100 000 играчи депозират по 20 евро и ги откраднат така, това прави 2 000 000 евро.
Вероятно това е измамата на това казино?
Иначе цялата работа е абсолютен абсурд и няма смисъл.
Въпреки всичко, бих искал предварително да благодаря на вас и на екипа на казино гуру за вашата помощ и усилия.
Много благодаря.
С Най-Добри Пожелания
Тункай
Dear Thomas
My bank sent me a response to my request.
My bank has to investigate and if my bank has not made a mistake and the fault is not my bank, I have to pay 15 euros for the investigation.
I can't pay others for mistakes.
The money is on the account of the casino Slotsgallery or their payment provider Libergos Limited, they can enter the data and see and determine the whole thing in 5 seconds.
I can't understand the whole thing.
Why was my deposit declined?
So why isn't my money returned to me?
What is the casino up to?
Do you want to take my money from me by force like a mafia company like protection money blackmailers?
I wanted to ask again if you can help me?
Otherwise I have to hire a lawyer, which in turn costs a lot of money that the casino has to bear.
I haven't even gotten a chance to type anything wrong.
I press the deposit button and am connected to my account via online banking directly from the casino.
As can be clearly seen and seen from the receipts, the money is in your account.
Now I'm already working with live chat and writing emails at least 6-7 hours around otherwise for my deposited money.
The whole thing is no longer normal, and certainly not legal.
How can such a casino assume what is going on with my first deposit that I or someone else will ever deposit and play with them again?
I can't understand this way of thinking and trading at all, let alone understand it.
I can't understand what's going on in their heads.
If 100,000 players deposit 20 euros each and they steal it like that, that makes 2,000,000 euros.
Probably this is the scam of this casino?
Otherwise the whole thing is absolutely absurd and makes no sense.
Despite everything, I would like to thank you and the casino guru team in advance for your help and efforts.
Thanks very much.
Best regards
Tuncay
Lieber Thomas
Meine Bank, hat mir eine Rückmeldung auf meine Anfrage geschickt.
Meine Bank, muss Nachforschungen machen und wenn meine Bank, keinen Fehler gemacht hat die Schuld nicht bei meiner Bank ist, muss ich 15 Euro für die Nachforschungen bezahlen.
Ich kann doch nicht für Fehler andere bezahlen.
Das Geld ist doch auf dem Konto von dem casino Slotsgallery oder deren zahlungsanbieter Libergos Limited die können doch die Daten eingeben und das ganze in 5 Sekunden sehen und feststellen.
Ich kann das ganze nicht verstehen.
Warum wurde meine Einzahlung abgelehnt ?
Warum wird mir dann mein Geld nicht zurückverwiesen ?
Was hat das Casino vor ?
Will Sie mein Geld zuunrecht wie ein Mafia Unternehmen wie Schutzgeld Erpresser von mir mit Gewalt nehmen ?
Ich wollte nochmals fragen, ob Ihr mir weiterhelfen könnt ?
Sonst muss ich ein Rechtsanwalt einschalten das kostet wiederum ein Haufen Geld, die das casino tragen muss.
Ich habe doch nochnichtmal die Möglichkeit irgendetwas falsch einzutippen.
Ich drücke auf das Button Einzahlung und werde per onlinebanking direkt vom Casino aus mit meinem Konto verbunden.
Wie aus dem Belegen ganz klar und eindeutig zusehen und zu erkennen ist, ist das Geld auf denen Ihr Konto.
Jetzt arbeite ich schon mit Livechat und Emails schreiben mindestens 6-7 Stunden um sonst für mein eingezahltes Geld herum.
Das ganze ist doch nichtmehr normal erstrechtnicht gesetzlich.
Wie kann so ein casino davon ausgehen, was bei meiner ersten Einzahlung so was macht, das ich oder jemand anders irgendwann jemals nochmal bei denen einzahlt und spielt ?
Ich kann diese denk und handelsweise überhauptnicht nachvollziehen erstrechtnicht verstehen.
Ich kann nicht verstehen, was in denen Ihren Köpfen vorgeht.
Wenn 100.000 Spieler jeweils so 20 Euro einzahlen und die es so rauben, macht das 2.000.000 Euro.
Wahrscheinlich ist das die Masche dieses Casinos ?
Sonst ist das ganze absolut absourt und ergibt keinen Sinn.
Ich möchte mich trotz allem im voraus bei dir und casino guru team für eure Hilfe und Bemühungen bedanken.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay
Напълно разбирам разочарованието ти, tuncaykaya57. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени по вашата банкова сметка или кредитирани по вашата казино сметка. Тъй като въпросът не е изцяло в ръцете на казиното, ще настроя таймера за допълнителни 14 дни, за да позволя транзакцията да се изчисти. Ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
I fully understand your frustration, tuncaykaya57. As I mentioned earlier, it may take some time for the funds to be located and refunded to your bank account or credited to your casino account. As the matter is not entirely in the hands of the casino, I will set the timer for an additional 14 days to allow the transaction to clear. If there’s no development by then, we will intervene. Let’s stay positive and hope for some good news regarding your deposited funds. Thank you in advance for your patience and understanding.
Скъпи Томас
Благодаря за вашата помощ.
Вече не мога да разбера цялата работа.
Натискам бутона за депозит и ме препращат директно от казиното.
Така че не можете да въведете нищо грешно и нищо не може да бъде направено грешно.
Парите все още са в сметката ви.
С Най-Добри Пожелания
Тункай****
Dear Thomas
Thanks for your help.
I can no longer understand the whole thing.
I press the deposit button and am forwarded directly from the casino.
So you can't enter anything wrong and nothing can be done wrong.
The money is still in your account.
Best regards
Tuncay****
Lieber Thomas
Danke für deine Hilfe.
Ich kann das Ganze nicht mehr verstehen.
Ich drücke doch auf einzahlen Button und werde direkt vom Casino weitergeleitet.
Man kann also nichts falsch eingeben und es kann damit auch nichts falsch gemacht werden.
Das Geld ist doch auf denen Ihr Konto.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay ****
Скъпи Томас
Мисля, че знам къде е проблемът.
Сега също имам същия проблем с казиното Bitdreams.
Вчера депозирах 20 евро там, парите веднага бяха дебитирани от сметката ми, но депозитът беше отхвърлен точно както в Slotsgallery.
В чата на живо ми казаха, че може да отнеме 10 дни, докато парите бъдат върнати обратно в моя акаунт.
Забелязах, че отново доставчикът на плащане е Libergos Limited. Това отново са волтове.
Нещо не е наред с Volt или Libergos Limited.
Дали са подали молба за банкрут?
Затова ли казината ни обвиняват за щети?
Може би всички играчи трябва да бъдат предупредени да не депозират с Volt и Libergos Limited.
С Най-Добри Пожелания
Тункай
Dear Thomas
I think I know where the problem is.
I got the same problem with Bitdreams casino now too.
Yesterday I deposited 20 euros there, the money was immediately debited from my account but the deposit was rejected just like at Slotsgallery.
In the live chat I was told it could take 10 days for the money to be posted back to my account.
I noticed that again the payment provider is Libergos Limited. That's volts again.
Something is wrong with Volt or Libergos Limited.
Have they filed for bankruptcy?
Is that why the casinos blame us for damage?
Perhaps all players should be warned not to deposit with Volt and Libergos Limited.
Best regards
Tuncay
Lieber Thomas
Ich denke, ich weiß wo das Problem liegt.
Ich habe das selbe Problem jetzt auch mit Bitdreams casino bekommen.
Ich habe dort gestern 20 Euro eingezahlt das Geld wurde wieder gleich von mein Konto abgebucht aber die Einzahlung wurde genau wie beim Slotsgallery abgelehnt.
Im Livechat sagte man mir es könnte 10 Tage dauern bis das Geld zurück auf mein Konto zurück gebucht wird.
Ich habe festgestellt, das wieder der zahlungsanbieter Libergos Limited ist. Das wieder Volt ist.
Irgendwas stimmt doch mit Volt oder Libergos Limited nicht.
Haben die Konkurs gemeldet ?
Schieben die casinos deswegen denn schaden an uns aus ?
Vielleicht sollte man alle Spieler warnen nicht mit Volt und Libergos Limited einzuzahlen.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay
Скъпи Томас
Исках да ви благодаря за вашата помощ и подкрепа, която платих
20 евро от 3 април 2023 г. кредитирани в моя акаунт на играч в Slotsgallery днес на 22 март 2023 г. Така че този случай може да бъде приключен.
Много благодаря.
С Най-Добри Пожелания
Тункай
Dear Thomas
I wanted to say thank you for your help and support that I paid the
20 euros from April 3rd, 2023 credited to my Slotsgallery player account today on March 22nd, 2023. So this case can be closed.
Thanks very much.
Best regards
Tuncay
Lieber Thomas
Ich wollte dir dankend, für deine Hilfe und Unterstützung mitteilen, das ich die eingezahlte
20 Euro vom 03.04.2023 heute am 22.03.2023 auf mein Spielerkonto Slotsgallery gutgeschrieben bekommen habe. Somit kann dieser Fall geschlossen werden.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay
Уважаеми tuncaykaya57,
Облекчение е, че средствата ви бяха кредитирани във вашата казино сметка. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Dear tuncaykaya57,
It's a relief that your funds were credited to your casino account. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into issues with any online casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.