Играч от Онтарио има проблеми с депозирането на пари в казино. След като депозираха $30, им бяха дадени различни времеви рамки от 24 часа, 48 часа и 72 часа от различни агенти за поддръжка на клиенти, което доведе до искането им за закриване на сметка поради разочарование.
Депозираните 30$ чакаха повече от час. След това бяха казани 3 различни времеви рамки от 3 различни агенти за поддръжка на клиенти.
72 часа -48 часа - 24 часа. Поисках да закрия акаунта си от разочарование!
Уважаеми Diane66,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Благодаря ти Ник. Играл съм много пъти в различни казина, които никога не съм изпитвал
всяка загуба на средства преди. Няма да прекарвам повече от ценното си време в преследване на пари. Също така няма да депозирам пари във вашето казино, тъй като затворих акаунта си поради негативно преживяване.
Благодаря ви за отговора по този въпрос. Пожелавам ви да продължавате да вървите напред. Благодаря ти ! 😊
Уважаеми Diane66,
Тъй като не посочихте точен проблем и поискахте закриване на вашия акаунт, може ли жалбата да бъде затворена или искате да опитате да разрешите проблем - в този случай вие сте предоставили доказателства, поискани в първия ми пост.
Скъпи Ник,
Моля, затворете случая, тъй като съм добре. $ свърши и аз ще продължа напред. Благодаря ти. 🙂
Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
