SlotsandCasino - Тегленето на играча е забавено.

Уебсайтът рекламира изплащания в рамките на 72 часа за биткойни. Те поискаха допълнителна информация, за да „потвърдят моята самоличност". Представих обслужване на клиенти, че е прието, но все още не съм получила изплащането си. Обслужването на клиенти не отговаря на имейли и представителят на чата на живо не може да ме информира за състоянието. Ако казината няма да плащат, както е обявено на уебсайта им, те не трябва да го рекламират.

Уважаеми Jsmith54236,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Това е доста обичайно за оттегляне, което отнема няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба.

Кога точно сте поискали това оттегляне? Имали ли сте успешни тегления преди?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Много ви благодаря предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Уважаеми Jsmith54236,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.