Играчът от САЩ се бори да изтегли печалбите си. Няколко седмици след подаване на жалбата, играчът успя да получи средствата си и случаят се разрешава.
Автоматичен превод:
SlotsandCasino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 750 $
SlotsandCasino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.3
SlotsandCasino has a Safety Index of 7,3, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много разочарован от този сайт. Първото ми изтегляне беше няколко дни, което беше страхотно. Второто изтегляне е по -различно. Сега е десети ден и все още няма изплащане в биткойн. Постоянно получавам същия отговор от агентите, вашето оттегляне е в последния етап. Ще получите имейл, когато приключите. Те рекламират 73 часа. След това няма да играя отново на сайта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Сидерис,
Благодарим Ви, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия проблем. Това е доста обичайно за оттегляне, което отнема няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Забавянето може да се дължи например на това, че казиното извършва рутинна проверка на играта, преди всяко теглене да бъде обработено и изпратено до вас.
Предлагам ви да изчакате още няколко дни (да речем 7 дни) и ако няма развитие, ние ще се постараем да ви помогнем.
Междувременно можете ли да потвърдите, че сте преминали проверката по KYC? Също така задавате спорната сума на 750 BTC, което е доста значителна сума, когато се конвертира в USD. Вярна ли е сумата и валутата, моля?
Надявам се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Сидерис,
Имаше ли новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Все още не съм получил никакво изплащане. Сумата е 750 долара в биткойн. Получих друго изтегляне без забавяне в по -голяма сума преди около месец, така че за мен е загадка защо това причинява толкова голям проблем. Аз съм изпълнил всички изисквания, които сайтът е поставил, за да получи оттеглянето. Беше ми казано от агент от сайта, че забавянето се дължи на модернизации, които се извършват предварително, което допринася за объркването ми. Изминаха три седмици от молбата ми за това оттегляне. Сайтът увеличава тридневното изчакване за теглене или 72 часа. Те предлагат много малко помощ и нула в областта на всяко правдоподобно обяснение.
Искам моето изплащане и го искам сега!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много благодаря Sideris за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Получих плащания за миналата седмица, така че този случай може да бъде приключен, но вече няма да играя на този сайт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Сидерис!
Радвам се да видя, че сте получили средствата си. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим Ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
