Играчът от Вашингтон беше спечелил $4800, но срещна трудности, когато се опита да изтегли максималната сума от $1500, използвайки биткойн. Играчът преди това се е занимавал с проблеми, свързани с двойни такси. Сметката му беше потвърдена за тегления и двойните такси бяха коригирани от банката му. Въпреки това му беше разрешено да прави депозити само чрез криптовалута. Въпреки многобройните му опити да се свърже с казиното относно проблемите си с тегленето, не беше предоставено решение. Играчът не отговори на допълнителни запитвания от нашия екип, което доведе до невъзможност за по-нататъшно разследване и последващото отхвърляне на жалбата.