НачалоЖалбиSlotsandCasino - Лимитът за теглене на играча е променен.

SlotsandCasino - Лимитът за теглене на играча е променен.

Автоматичен превод:

Сума: 160 000 $

SlotsandCasino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 18.11.2024 | Случаят е приключен : 5.12.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 седмици
Превод

Играчът от Калифорния се сблъска с проблеми при тегленето на пари от казиното след значителна печалба, тъй като статусът на сметката им беше отменен без предупреждение. Те бяха информирани преди това, че могат да теглят $10 000 седмично, но им беше трудно да се свържат с всеки хост за помощ. Екипът за оплаквания се опита да събере необходимата информация от играча, но в крайна сметка не можа да продължи с разследването поради липса на отговор. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Имах значителна печалба и като VIP ми беше позволено да тегля $10k седмично, но след една седмица статусът на акаунта ми беше отменен без предизвестие, въпреки че бях информиран предната седмица, че ще мога да продължа да тегля $10k седмично до пълното ми салдо беше оттеглено, тъй като не успяха да изпълнят молбата ми за еднократно изключение за пълно оттегляне.


Освен това номерът, който ми беше предоставен за предишния ми хост, вече не се използва и ми беше отказана всякаква заявка за комуникация с предишния ми хост (или който и да е хост)

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми mp4ktc8kjp,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия проблем. За съжаление, всички казина имат пълното право да определят правила за своите награди или VIP програми и обикновено дейността на играча е това, което влияе върху неговия VIP статус.

  • Бихте ли изяснили какъв е текущият ви лимит за теглене на седмица?
  • Кой метод на плащане използвате, за да изтеглите печалбите си?
  • Запазихте ли съобщението, в което казиното потвърди, че вашият лимит за теглене ще остане същият?

Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Текущият ми лимит за теглене все още не е известен, тъй като ми беше казано от различни хора, че лимитът ми е или $2500 на седмица, или $10 000 на седмица. Запазих както чатове, така и имейли с всяко обяснение, но все още не мога да тегля.


Използвах методите, поискани от казиното, за да тегля, но тази сутрин бях информиран, че едно от моите тегления е отменено, което не бях поискал

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Благодаря ви за отговора, mp4ktc8kjp. Бихте ли, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема?

Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема mp4ktc8kjp,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини