НачалоЖалбиSlotsandCasino - Играчът срещна проблеми с биткойн депозитите.

SlotsandCasino - Играчът срещна проблеми с биткойн депозитите.

Автоматичен превод:

Сума: 70 $

SlotsandCasino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 8.11.2019 | Решена : 28.6.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Съединените щати се опита да депозира няколко пъти чрез Bitcoin, но изпита различни проблеми. Жалбата на Player вече е решена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Играл съм няколко пъти в казиното ви. Аз съм вложител на биткойн, като най-новите депозити са по-рано днес.

Първият ми депозит беше за 28,00 долара. Иницииран чрез основната ми сметка на монети, прехвърлен, без проблеми, уведомен в рамките на няколко минути, налични средства. Страхотен !!!


Пуснах го, реших, че ще го пробвам, така че се върнах към Coin база, иницииран още втори трансфер, който забелязах, че не публикува, както и първия, който ме подкани да проверя състоянието чрез Coin base / Block верига.

Накратко, откривам, че по някакъв начин успях да закупя bch, а не btc, прехвърлен с помощта на btc адрес, предоставен в секцията на касата на вашия сайт. Как знаех това само Бог знае, ???


Свързвам се с екипа за поддръжка, обяснявам ситуацията, поддръжката ми казва, ние не приемаме bch и да се свържем с Coin base, което направих аз, а Coin base основно казва: „Загубили сте парите си". Разбрах, че Sports и Casino използват услугите на процесор на трети страни, кой бих си представя, че е инсталиран да получава всички видове криптовалути?

Имайки предвид, че трансферът е миниран и вече има 32 потвърждения, което е едно от онези неща, които ви карат да кажете Хммм ??? Закрепих това до О, добре, лошо ми !!


Започвам друг трансфер, като този път се старая да не повторя по-ранните си действия. Отново няма проблеми. Инициирах, Монети Базово излъчване, Блок верига, да да да .... След няколко минути средства в сметка ..

Сега, моят въпрос .. Както казах, опитайте последен път, инициирайте превод 42,81 долара. Няма налични средства за уведомяване по сметка ?? Изчаквам ..... Чакам ...... Свържете се с поддръжката, преминете през всичко, започнете да свършва, поддръжката казва, всеки трансфер е различен, може да отнеме по-малко време, може да отнеме повече ... Чакам ......

Сега имам 4 потвърждения ,, чакам ...... 6 потвърждения. Чакам ..... 2 часа, чакам .....

По това време поддръжката не отговаря на моя имейл, заявка за чат ?? Никъде никъде .. и чакам .....

9 потвърждения, 3 часа, няма подкрепа, няма средства и аз ??? изчакайте ??? В никакъв случай !!!!

Вие момчета сте имали достатъчно време трети производител или не, за да построите Рим. Не само, че процесорът има моите 27,00 долара, но изглежда и 42,00 долара ми като

добре..


Начинът, по който виждам, че това е много просто, любезно ми върнете парите и без твърди чувства ..


Сигурен съм, че има разумна, логична, етична и законосъобразна причина, момчета да не сте кредитирали акаунта ми, сега ако ще бъдете любезни да го споделите с мен ???


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Уит,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чух за вашия проблем с биткойн депозитите. Моля, можете ли да ми отговорите на няколко въпроса, така че да мога да разбера напълно какъв е проблемът? Опитахте ли да депозирате успешно в миналото чрез този метод успешно? Бихте ли ми изпратили някаква подходяща комуникация между вас и казиното по този въпрос? Получихте ли някое от средствата обратно в акаунта си в Bitcoin или те се изгубиха след неуспешния депозит? Надявам се, че ще успея да ви помогна в този случай. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Уит,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Моите извинения, семейните проблеми изискваха да съм далеч през последните няколко дни. Да, многократно съм депозирал, използвайки този метод. Двете транзакции, едната за 27,00 долара и промяна и втората 42,00 долара и промяна, са основа за моето посещение за вашата помощ.

Не, не получих нито една монета, върната в акаунта ми. Не получих казино кредит за нито една сума, нито казиното направи опит за поддържане на каквато и да е форма на диалог относно тези два депозита.

Позволете ми да се обърна отново към транзакцията за 27,00 долара. Имам всичко, но носех вината върху себе си, ако предположим, че всъщност успях да закупя bhc, а не btc, като проведох повече от 3 или 400 транзакции на Coinbase, не еднократно купувайки Bitcoin Cash, но както казах, Казино заявява, трета страна процесор събира касови бележки, вложители, както и плащания за обработка на процеси, не мога да си представя процесор да няма възможност за приемане на няколко типа криптовалути. Монетата отиде някъде, добита до адреса, предоставен от казиното.

Втората транзакция, същото нещо, никога не получи кредит към моята сметка в казиното, нищо не се върна и опитите ми да достигна някаква форма на справедлива резолюция паднаха на глухи уши. Отново предоставих адреса, предоставен от Casino, монетата отиде някъде, просто не в моята сметка в казиното.

Надявам се това да обясни по-добре моята ситуация, вашето внимание и последващата помощ да бъдат високо оценени. Наясно съм с факта, това е тежък разговор, но може би доказателството е в веригата за блокиране ?? Именно там се поддържат всички записи на всеки трансфер ??

Предоставих снимки на екрана за всеки трансфер ..

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Уит,

Свързах се със Спорт и Казино. Надявам се, че ще успея да ви помогна с този случай възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ти

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим спорта и казиното да отговорят на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Съжалявам, но мисля, че си губим времето. Ако казиното имаше някакво намерение да отговори, щеше да го направи до сега .. Правите каквото се чувствате най-добре .. Оценявам усилията ви .. Благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Уит,

Благодаря ви много за любезните думи. Не се отказвам толкова лесно :) Все още се надявам. Казиното има 7 дни, за да отговори на това оплакване сега.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте всички,


Проблемът беше, че трансферът беше изпратен на BCH адрес, който ние нямаме.

Адресът, който изпратиха, не е наш, така че нямаше средства, които да възстановим.


Предложихме той да се свърже с Coinbase, за да види дали има нещо, което могат да направят.


За разбирането,
SportsandCasino.com

Редактиран
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Уит,

Никога не е било нашето намерение да заблуждаваме или да се възползваме от вас или други клиенти.
Има опция, която в момента проверяваме, за да възстановим трансфера ви.
Дано утре имаме новини за вас.

За разбирането,
SportsandCasino

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Ако ви оставих впечатление, мисля, че сте се опитали да заблудите или да се възползвате, моля, приемете моето извинение. Както казах: „Разбирам, че нещата се случват", но за да се обърне глухо ухо към играчите, той изпраща смесени сигнали и прави въпроси, и това е последното нещо, което и аз искам.

Искам да се чувствам уверен във вашето Казино, а вие искате да се чувствате уверени в мен като играч. Играя waaayyy tooooo много, но играя. Наскоро се хвърлих в кърпата със старите си приятели от RTG и гледам, тествам и играя на няколко нови локации. Твоят си един от тях.

Надявам се да успеем да намерим справедливо решение и да продължим напред .. Благодаря ви за вниманието към тези въпроси .. Очаквам отговора ви ..

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Уит,

Съжаляваме, ако се натъкнахме на негрижни, това определено не е така. Тъй като това се случи за първи път, подобен случай се случи и ние научихме много и ще се постараем да се справим по различен начин в бъдеще.

За съжаление изглежда, че днес не получаваме никакъв отговор, така че вместо да чакаме процесора, ние продължихме напред и просто предоставихме бонус на вашата сметка, за да покрием сумата и малко повече за проблемите.

Надяваме се това да е задоволително и да реши всички нерешени проблеми.

За разбирането,
SportsandCasino


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодарим ви SportsandCasino за вниманието, желанието и най-щедрата резолюция.

И специално благодаря ви казино гуру, момчета рок !!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Уит,

Благодарим ви много, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Ние сме много развълнувани да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини