SlotsandCasino - Бонус привилегията на играча е оттеглена.

Бях лоялен клиент на този уебсайт, никога не е имал проблеми, освен първото теглене, което беше дълго, обслужването на клиентите беше добро и бонусите също. В един ден след като депозирах малко пари, наградата ми беше премахната, която беше висока без причини, без имейли... по-късно същия ден акаунтът ми беше заключен и същото без причини, без имейл, чат на живо, невъзможен за достигане, когато успее да го направя, те не го правят изглежда изобщо помага. Искам поне бонусите си обратно за последните ми депозити

Уважаеми Hakeem91,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Моля, имайте предвид, че не можем да накажем казиното за отнемане на вашата привилегия да получавате допълнителни бонуси. Казината като цяло имат право да ограничат или дори да закрият сметките на играчите, ако подозират за нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.

Казината не са задължени да награждават своите играчи с бонуси и бонус привилегията може да бъде ограничена или отменена по всяко време без допълнително предизвестие. Абсолютно съм съгласен, че би било идеално да информирате играч за нови ограничения, свързани с акаунта му, за съжаление, това не е стандартна практика. Докато не сте направили никакви залози, използвайки последния си активен депозит, трябва да имате право на пълно възстановяване на сумата.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми Hakeem91,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от съдействие или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.

Сега забраниха акаунта ми, като заявиха, че имам няколко акаунта и това не е вярно, имам същия, който играя с един и единствен акаунт от известно време, който беше проверен, дори имах успешно теглене преди. Не разбирам откъде идва това, но тази забрана се случи след като публикувах оплакването си тук.. Объркващо

Разбирам разочарованието ви, Hakeem91. Бихте ли ми посъветвали дали последният ви депозит ви е върнат? Моля, колко беше активният баланс към момента на закриване на сметката?

Нищо не ми беше върнато, просто затвориха акаунта ми с фалшива причина, тъй като никога не откриха повече от една сметка, отмениха програмата ми за награди, когато трябваше да получа връщане на пари на следващия ден. последният ми депозит беше 250 паунда

Моля, колко беше активният баланс към момента на закриване на сметката?

Уважаеми Hakeem91,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.