Slots Ventura Casino - Играчът не може да се оттегли.

това е смешно да играете на ротативки, поисках теглене на 30k индийски рупии, то беше отхвърлено, като каза, че не отговаряте на условията.

след това от 500 индийски рупии те оставиха в акаунта ми, пуснах го до 15k, от които искам да изтегля 12k, но без да посоча конкретна причина, те го отхвърлиха.

какво трябва да правя тук? Играех със собствен депозит как могат да отхвърлят тегленето.

Разбирам дали използвах бонус или нещо друго освен направо ограбване на играчи.

Здравейте, kiwi4444,

Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casino Ventura. Позволете ми да ви задам няколко въпроса, преди да продължим напред.

Това ли е първото ви искане за теглене в казиното? Кога точно опитахте да се оттеглите? Вашият акаунт вече потвърден ли е? Имате ли баланс в момента в казиното?

Моля, имайте предвид, че ако това е първото ви теглене, може да отнеме до 14 дни, след като се потвърдите, за да обработите тегленето.

Също така, моля, препратете всички подходящи доказателства или екранни снимки на nikolas.b@casino.guru.

За разбирането,

Ник

здравей,

неговият слот Вентура казино не казино Вентура.

да, това беше 1-во оттегляне и проверката беше премината успешно, проблемът не е това, ще ви разкажа подробно за проблема.

Получих депозит от 500 inr и получих 2500 индийски рупии, за да играя, така че направих депозит от inr500. на който имах късмета да завърша залог и направих заявка за теглене og inr 7500, която никога не беше обработена на 1-во място. след това ги помолих да отменят заявка за inr7500, от която имах късмета да ударя 3000x на един слот и направих теглене на inr 30000, ofc беше отхвърлено с думите, че не съм изпълнил срока и условията на бонуса.

отново 500 индийски рупии бяха оставени в моя акаунт, който аз отново го накарах до 12k и поисках теглене без никакъв бонус или каквото и да било в моя акаунт.

сега от 12k inr са обработени само inr5000. оправдано ли е това по някакъв начин?

те казват чети термин n условие, защо, по дяволите, трябва да чета термин и условие, ако играя без никакъв бонус?

това inr 12000 не ми принадлежи изцяло?

Надявам се, че проблемът е ясен сега и моля, дайте малко светлина върху това, губя доверието си в честността на сайтовете и няма надежда, тъй като те ми забраниха да се свързвам с поддръжката и нямам отговор на имейла ми.

споделяне на екранни снимки с вас, моля, направете нещо

НЯКАКВА ПОМОЩ ТУК? Или не трябва да забравя и да продължа напред...

Благодаря ти киви за скрийншотите. Казиното изпрати ли ви историята на залаганията ви, след като сте ги помолили за това? Не можете ли да получите достъп до него сами в секцията на вашия акаунт?

Моля, препратете историята, ако вече я имате на същия имейл като преди.

така че те забраниха акаунта ми, няма отговор на emal относно историята на залаганията. причината, поради която те посочиха за 5000 inr, а не 12000 теглене е, че там срокът и условията казват, че ако играчът не е депозирал над $200, което е приблизително 15 000 inr, тогава тяхното теглене ще бъде 10x максимум от сумата на депозита. това изобщо нещо ли е??

всички имейли, споделени с вас, ник.

здравей киви,

Прегледах условията на казиното и открих това:

„9.1. Ако натрупаната сума на депозита на играч не е по-голяма от €200, тогава играчите ще имат право само до X10 последен депозит. Освен това, в случаите, когато играчът е направил допълнителни депозити, които са били счетени по собствено усмотрение на Казиното е направено, за да надхвърли сумата на натрупания депозит от €200, ще бъде приложено максималното изплащане."

Също така забелязах, че оплакването е за Slots Ventura, а не за Casino Ventura, така че ще го актуализирам възможно най-скоро. Тъй като все още нямаме това казино в нашата система, може да има малко забавяне при разрешаването на тази жалба. Обясниха ли закриването на сметката?

За разбирането,

Ник

Скъпи киви,

Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

Жалбата сега ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.

Жалбата беше отворена отново по искане на играча. Сега ще го чакам да отговори на още няколко въпроса.

не поисках да отворя се оплаках, просто казах какво трябва да коментирам, когато сте минали през техния сайт и намерих задоволително, че не мога с повече от 10 пъти от депозита си, ако общият депозит не надвишава $200. хаха, всичко е справедливо, лиши ме да ударя 3200x на портите

Скъпи киви,

Никога не съм казвал, че намираме този термин за справедлив. Причината, поради която жалбата е затворена, защото не сме получили никакъв отговор от вас. Вярваме, че вашите печалби не трябва да бъдат ограничени от депозираната сума. Въпреки това, въз основа на имейла, получен от вас, изглежда, че има други проблеми, свързани с вашето теглене и това е максималният залог, който сте използвали по време на игра с бонус пари, но в момента нямаме повече конкретни подробности дали сте нарушили това срок или не. Сега ще препратя Вашата жалба на моя колега Вилиам, който ще Ви помага оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Здравейте, kiwi4444,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Slots Ventura в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?

omg изглежда, че не разбираш проблема.

Получих депозит от 500 inr и получих 2500 индийски рупии, за да играя, така че направих депозит от inr500. на който имах късмета да завърша залог и направих заявка за теглене og inr 7500, която никога не беше обработена на 1-во място. след това ги помолих да отменят заявка за inr7500, от която имах късмета да ударя 3000x на един слот и направих теглене на inr 30000, ofc беше отхвърлено с думите, че не съм изпълнил срока и условията на бонуса.

отново 500 индийски рупии бяха оставени в моя акаунт, който аз отново го накарах до 12k и поисках теглене без никакъв бонус или каквото и да било в моя акаунт.

сега от 12k inr са обработени само inr5000. оправдано ли е това по някакъв начин?

те казват чети термин n условие, защо, по дяволите, трябва да чета термин и условие, ако играя без никакъв бонус?

това inr 12000 не ми принадлежи изцяло? те казаха, че заради депозити не над $200 можете да изтеглите максимум 10x, което достига до 5000 индийски рупии.

надявам се сега съм ясен

моят акаунт е деактивиран сега означава, че няма да мога да видя историята на играта. ако залогът е надвишаващ, те ще теглят дори 5к.

Уважаеми kiwi4444,

въпросът ми беше насочен към Казино. Благодаря за разбирането.

Бихме искали да помолим казиното Slots Ventura да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

те няма да отговорят, че е неетично от тяхна страна да конфискуват средства.

каква опция имам, след като затворите това оплакване "неразрешено".

Можете да се свържете с органа за игри в Кюрасао. Ако имате нужда от моята помощ, просто ми изпратете имейл тук: viliam.v@casino.guru

Благодаря

От тяхната поддръжка на клиенти ми казаха, че ще отговорят тук. да видим какъв отговор ще дадат.

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.