Slots of Vegas Casino - Печалбите на играча бяха конфискувани.

Този екип от агенти по поддръжката очевидно не разпознава, че използвах и играх само през ONE, първия купон, който ми беше предложен, набор от безплатни завъртания, които спрях на $100,50, което беше балансът ми до след тази нишка за поддръжка в чата, когато изтриха моя печалби. Те си мислят, че съм получил $100,50 чрез използване на повече от един бонус код. Просто не е така. Играл съм в други казино сайтове и вече съм се научил по трудния начин, без никакво отблъскване от моя страна, защото бях в грешка. Този път не. Абсолютно не грешат, тези хора са прекалено грешни! Когато приключат с изслушването на оплакванията на клиентите си, те просто прекъсват чата и ви изключват от стаята за чат. Те са непрофесионални, безгрижни, несправедливи, студени, алчни и роботизирани. Никога повече няма да играя на тази платформа, просто искам печалбите си и след това ще мога да прекъсна връзките си със SlotsOfVegas Rigged Online Casino. нямам търпение Вижте по-долу за последната ми среща, която имах с чудесно неподкрепящите агенти за „поддръжка", преди да изтрият печалбите ми от акаунта ми.

2024-05-08 07:47:02] [Keith Levine] Както вече бяхте уведомени, за съжаление не отговаряте на условията за тези печалби.

[2024-05-08 07:47:11] [5n942pf3x7] Защо

[2024-05-08 07:48:07] [5n942pf3x7] Играх според изискванията си за залагане и стигнах до $100,50

[2024-05-08 07:48:19] [5n942pf3x7] $100,50 е балансът ми все още

[2024-05-08 07:49:34] [5n942pf3x7] Само защото отворих съобщението във входящата ви кутия, съдържащо втори набор безплатни завъртания, които бяха приложени автоматично, не би трябвало да има значение, особено ако не съм докоснал печалбите

[2024-05-08 07:49:45] [Keith Levine] Чет, както вече споменахме няколко пъти, това казино не позволява няколко безплатни чипа подред.

[2024-05-08 07:49:53] [Keith Levine] Има ли още нещо, с което мога да ви помогна?

[2024-05-08 07:50:14] [5n942pf3x7] Тогава защо ги изпращате във входящите кутии на ppls

[2024-05-08 07:50:41] [5n942pf3x7] Ако не ви е позволено да изчервявате две подред. Защо ви позволява?

[2024-05-08 07:50:52] [5n942pf3x7] Не трябва ли да отказва безплатните завъртания?

[2024-05-08 07:51:08] [5n942pf3x7] Искам да говоря с вашия ръководител

Уважаеми chadet333,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Бихте ли ми дали съвет дали сте използвали безплатни бонуси от това казино в миналото?

Вашият акаунт, включително методът на плащане, беше ли напълно потвърден?

Проверих Правилата и условията на бонуса и ето какво открих:

18. Играчът има право само на един безплатен чип между депозитите; всички печалби в резултат на множество безплатни чипове ще бъдат невалидни. Например, ако играч осребри два безплатни чипа подред, той/тя няма да може да изтегли никакви печалби, генерирани от игра на посочения чип.

Моля, имайте предвид, че по-голямата част от онлайн казината забраняват на играчите да активират множество безплатни бонуси последователно. В един идеален свят това би било наложено на софтуерно ниво, но към момента, докато казиното посочва това ясно в своите T&Cs, ние не можем да санкционираме казиното за конфискуване на вашите печалби, нито сме в състояние да принудим казиното да ви върне печалбите. Затова смятаме, че казиното отказа печалбите ви в съответствие с техните условия.

Мога само да ви препоръчам винаги да проверявате условията и условията за бонус, преди да активирате която и да е оферта, и имайте предвид, че казината обикновено не позволяват този тип използване на бонуси.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба.

Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

"печалби в резултат на множество безплатни чипове.."

• Печалбите не са резултат от множество безплатни чипове. Всеки цент от тези печалби идва от промо код 55LIONS. Печалбите от втория комплект безплатни завъртания бяха анулирани от акаунта ми от мениджър на таблицата за поддръжка.

"ако играч изкупи два безплатни чипа подред, той/тя няма да може да изтегли никакви печалби, генерирани от игра на посочения чип."

• Не искам да тегля никакви печалби, генерирани от този чип, тези печалби вече са анулирани от агента. Фокусиран съм само върху печалбите, спечелени от единствения ми първоначален бонус без депозит 55 LIONS. Това твърдение ясно означава, че без междинен депозит не можете да изкупите печалбите от двойните последователни безплатни награди. НЕ ИЗПОЛЗВАМ НИТО ЦЕНТ ОТ НИКАКВИ ПЕЧАЛБИ, ОСВЕН ЕДИН ЧИП. Всъщност заложих общо $0,00 zilch/nada/нищо от печалбите на 33 SPINS купона (по ирония на съдбата изпратени до входящата ми поща само мигове след като използвах 55 LIONS купона и изпълних изискването му за залагане). КЛИКНАХ ВХОДЯЩАТА ИМ КУТИЯ, ЗА ДА ВИДЯ КАКВО Е. ТОВА МЕ ОТВЕДЕ НАПРАВО В БЕЗПЛАТНИТЕ ЗАВРЪТАНИЯ. ОПИТАХ ДА ГО ОТМЕНЯ, КАЗАХ ДА НЕ МОЖЕ ДА ОТМЕНЯ, ВЕЧЕ ЗАПОЧНАХ ИГРАТА, ТАКА ЧЕ ПРИКЛЮЧИХ DANG SPINS, МИСЛЕЩ СИ, че мога да го отменя. В крайна сметка, ако няма да използвам печалбите му, защо би имало значение, ако щракна върху завъртане 33 пъти, мислейки, че след това мога да го отменя, преди да започна да играя чрез изискването му за залагане.

Ако щях да изиграя дори един цент от вторите печалби от чипове... тогава да, тогава можеше да се определи, че тегленето, което искам, е резултат от два безплатни чипа. Но тъй като не заложих и дори го анулирах, тогава не можете да ми кажете, че непромененият ми баланс вече не е квалифициран, тъй като не е имал никакво влияние върху всеки втори безплатен чип

Няма други предишни бонуси, използвани в миналото. Има пълната ми история с казиното SlotsOfVegas.

Моят акаунт и начин на плащане бяха потвърдени по това време, да .

Благодаря ви много, chadet333, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Благодаря ти много! Пазете се и оценявам разбирането ви!

Здравей chadet333,

Разгледах вашия случай и разбирам ситуацията. Нека се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да помогна. Бих искал да поканя Slots of Vegas Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.

поздрави на всички

На предоставената екранна снимка по-горе ще видите, че има два депозита от два безплатни бонуса един до друг без история на парични депозити в акаунта на играча до след победата, за да потвърдите акаунта. Съгласно правилата и условията на казиното и самите безплатни бонуси е разрешен само един безплатен бонус между сесиите за депозит/игра. Тук има два проблема, имахте право само на един безплатен бонус за добре дошли преди първия ви паричен депозит chadet333 , второ, допълнителният бонус беше депозиран върху предишния баланс, това е известно като „смесване на средства". Поради горните причини исканото оттегляне беше отказано. Надяваме се, че това изяснява нещата.

Най-добри пожелания,

Ник и слотовете на Вегас

Разбирам напълно, тъй като Slots of Vegas не е първата платформа, на която съм играл с изключително сходни, ако не и идентични споразумения за условия на обслужване. Като се има предвид това, не можете да погледнете нито една екранна снимка и да определите, че искът ми е решен, защото има много важен фактор, който не е показан на тази екранна снимка. Знам как се чете, но позволете ми да дам на г-н Гуру тук и на всички други зрители на тази публикация малко липсваща информация, която не е представена на снимката, така че може би ще разберете тази дилема. АКО ЕКРАННА СНИМКА БЕШЕ НАПРАВЕНА ВЕДНАГА СЛЕД ВТОРИЯ КОМПЛЕКТ БЕЗПЛАТНИ ЗАВРЪТАНИЯ, ТЯ ЩЕ ИЗЧИСЛЯВА СЛЕДНОТО:

• Изисквани безплатни завъртания (1) 27.04.24

○ $100,50 = ОСНОВЕН БАЛ (Това беше след изпълнение на изискването за залагане - възможност за теглене)

• Изисквани безплатни завъртания (2) 29.04.24

○ $18,20 = БОНУС ПЕЧАЛБА

• Депозит (3) 5/03/24

○ $11,00

Сега няколко неща тук, че $100,50 е сумата, която спечелих, след като играх през безплатните завъртания достатъчно пъти, за да мога да изтегля. По това време, на 27-ми, сумата от $100,50 беше прехвърлена от секцията БОНУС ПЕЧАЛБА СРЕДСТВА в секцията Наличен БАЛАНС ЗА ОСВОБОЖДАВАНЕ и секцията с изискване за залагане показа $0,00, установявайки правото на теглене.

Сега, ако имах $10 в BTC в моя акаунт „Play Funds", можех да изтегля точно тогава на 27-ми. Единствените средства, които имах на разположение в този момент, бяха средства, заделени за бизнес и сметки, а не за залагане на SOVegas, така че трябваше да изчакам, докато успея да добавя още средства към моята сметка „Play Funds" след изтичането на уикенда, на следващия понеделник. Когато дойде понеделник, влязох отново, за да направя депозит и да изтегля, след като влязох в сайта на SOVegas, забелязах, че входящата кутия е маркирана с нови съобщения от вас. Отворих входящата кутия и щракнах върху съобщението за стария купон за безплатни завъртания, съдържащо вече използвания промо код на 55LIONS, за да мога да го изтрия от пощенската кутия. Веднага след като го щракнах, трябваше да осребря секция с код на сайта и изскочи съобщение, показващо „Купонът е отказан". Тогава се чудех защо бях изпратен на тази страница? Исках да го изтрия, а не да го осребря... Затова натиснах бутона „НАЗАД" (стрелка за обратен ход), за да се върна във входящата кутия на SOVEgas. Вместо да ме отведе там, той обнови страницата и отново се опита да осребри стария купон 55LIONS, като ми даде същото изскачащо съобщение „Купонът е отказан". Така че отново щракнах върху бутона „НАЗАД", но този път направих бързо двойно щракване, което успешно ме върна във входящата кутия. След като изтрих това съобщение, щракнах върху следващото, което, както и останалите съобщения, ново... предстои да бъде отворено и прочетено. След като прочетох няколко думи от това съобщение, избрах изтриване и продължих нататък. Следващото съобщение беше друго промоционално съобщение за безплатни завъртания, което ми изпратихте. Щракнах върху него, за да видя офертата и БУМ, не само че видях офертата за промоционален (33WARRIORS) код, но очевидно вече съм я осребрил успешно!? (само като щракнете върху съобщението, за да го отворите - като това, което току-що се случи с първото съобщение, върху което щракнах)... е, както казах по-рано, знаех правилата на тази игра, която вие и много много други платформи обичате да играете по отношение на T&C и дребния шрифт, който върви заедно с тях. Вече научих това по трудния начин. Така че знаех, че не са позволени две последователни осребрявания на безплатни завъртания, така че веднага щракнах върху „ОТМЕНЯ БОНУС", което след това ми даде изскачащ прозорец, който казваше нещо много близко до: „НЕВЪЗМОЖНО ДА СЕ ОТМЕНИ БОНУС – БЕЗПЛАТНИТЕ ЗАВЪРТАНИЯ ЗАПОЧНАХА" И какво от това трябваше ли да направя сега? Тъй като ми казваше, че не мога да го отменя, защото вече започна сесията с безплатни завъртания, щракнах върху бонуса, щракнах върху връзката към играта и много бързо щраках върху бутона за завъртане, докато 33-те безплатни завъртания паднаха на 0 безплатни завъртания. След това излязох от играта, върнах се в секцията за бонуси и отново щракнах върху „ОТМЕНЯ БОНУС", но след това отново отказах молбата ми за анулиране.

И така, гледайки страницата на моя акаунт, ето къде сме сега:

● Моят ВЪЗМОЖЕН БАЛАНС не е засегнат - остана непроменен и все още беше $100,50.

● Моите БОНУСНИ СРЕДСТВА обаче се промениха. Тази обща сума се увеличи от $0 на $18,20, защото това беше сумата, спечелена от новите завъртания на 33WARRIORS.

Смятам, че това е важно поради начина, по който продължавате да споменавате „СМЕСВАНЕ НА СРЕДСТВА". Както можете да видите от моя страна, гледайки страницата на моя акаунт, средствата никога не са се смесвали. Те винаги са били отделно един от друг в две много различни холдингови банки в моята сметка. Предполагам, че се появява от ваша страна малко по-съкратено, което прави да изглежда, че са добавени заедно в някакъв момент, но както току-що казах, не са.

След различните неуспешни опити за анулиране на *НЕПОЗВОЛЕНИЯ* бонус, който така любезно добавихте към входящата ми кутия, се свързах с поддръжката за чат и я накарах да го анулира чрез ръчно анулиране на мениджъра. НЕ ИГРАХ ПРЕЗ НИТО ЕДИНСТВЕНО ПЕНИ ОТ ТОЗИ ВТОРИ БОНУС, знаех, че няма да го направя. Средствата бяха анулирани, като бяха взети $18,20 направо от секцията БОНУСНИ СРЕДСТВА, намалявайки това обратно до $0

Ти ми кажи.

Сега бих искал да попитам г-н ГУРУ... Питър , каква е вашата гледна точка на ситуацията? Току-що го описах много подробно и бих искал да чуя вашето мнение по въпроса. Бих искал да изясня, че по никакъв начин, форма или форма НИКОГА не бих прекарал толкова много време, влагайки толкова много енергия в ситуация, в която така или иначе бях в грешка. Това твърдение, тъй като е само $100, не е за малка сума пари. Твърдението е такова, за което знам, че съм на печелившата страна, независимо от това какви фантастични регулаторни думи предвиждам, че ще видим на живо, към текстовото поле по-долу в отговора на агентите на SoVegas T&C Enforcement, защото чрез агентите очи, веднага щом видят две изкупувания преди депозит, независимо от всякакви ситуационни фактори, те са прави и Играчът няма късмет. Е, не този играч. Имам всички намерения да уредя този иск в моя полза и очаквам да прибера моите законно спечелени $100 печалби, независимо колко упорити и трудни продължават да бъдат агентите на SOVegas. О, между другото, този сайт е само една от платформите и маршрутите, които съм предприел, за да разпространя твърдението си там и да го чуя от мнозина, за да бъде видян от всички. Така че, ако искат да запазят иска, аз го приветствам. Искам да кажа, честно казано, все още има толкова Муч, по -надяваме се агент Ник и неговите колеги агенти могат да изяснят слотовете на намеренията и причините на Вегас по отношение на това как сайтът е настроен и програмиран (или не) да изкуши играчите да искат множество купони подред към ТОГАВА МОЖЕТЕ ДА ОТХВЪРЛИТЕ ТЯХНОТО ОТТЕГЛЯНЕ. МОЖЕ БИ ДА ПОЛУЧИТЕ ОТГОВОРИ ЗАЩО ЩЕ ИЗПРАЩАТ КУПОНИ ДО ВХОДЯЩАТА ПОЩА НА ИГРАЧИТЕ, ПРЕДИ ДА ДЕПОЗИРАТ? ЗАЩО САЙТЪТ ПРИЕМА И ОДОБРЯВА КОДОВЕ НА КУПОНИ, ВМЕСТО ДА ГИ ОТКАЗВА, КОГАТО ЗНАЕ, ЧЕ НЕ Е ИМАЛО НАПРАВЕН ДЕПОЗИТ, КАТО ОТМЕНЯ ВСИЧКИ ПЕЧАЛБИ, КОИТО ИГРАЧЪТ ЩЕ СПЕЧЕЛИ ОТ НЕГО? ТЕХНОЛОГИЯТА ОЩЕ ЛИ НЯМА? БЕШЕ ТАМ, КОГАТО МИСЛЕХ, ЧЕ СЕ ОПИТВАХ ДА ИСКАМ ЕДИН И СЪЩ БОНУС ДВА ПЪТИ... И ИМА ОЩЕ МНОГО РАЗЯСНЕНИЯ ЗА НЕЩА, КОИТО ИСКАМ ДА ПОЛУЧИМ, АКО ТАЗИ НИШКА ТРЯБВА ДА ПРОДЪЛЖИ....

ТАКА....

Да вървим Slots of Vegas Casino... зависи от вас... но аз казвам... нека продължим да играем

Здравейте всички,

Благодаря ви за отговорите.

Скъпи Ник и Slots of Vegas,

Ако разбирам правилно, оспорваната сума е само средства от първия бонус, при който залагането е приключило и средствата са налични за теглене, нали? Ако печалбите бяха направени от смесените средства от двата бонуса, бих разбрал защо не искате да платите печалбите. Това обаче не е така. Говорим само за печалбите от първия бонус без депозит, за който играчът е отговарял на условията, и не са нарушени правила. Ето защо не виждаме причина да конфискуваме печалбите от първия бонус.

поздрави на всички

Тази ситуация е известна като "смесване на фондове", имаше два различни типа средства в игра, и двете принадлежащи на безплатни чипове. В случаите, когато има включен паричен депозит (депозиран върху баланса за теглене), ние обикновено повторно депозираме парите в сметката на играча отделно, давайки на играча възможност да ги играе като пари и да печели отделно от тях, но ние все още отричаме поисканото теглене, тъй като е невъзможно да се извадят един вид пари от другия, след като са играли заедно. В този случай имаше допълнителен безплатен чип, поставен върху печелившия баланс, след това $1280 в допълнителна игра след това. Считаме, че това е както смесване на средства, така и множество последователни безплатни чипове, ако чипът просто беше поставен върху баланса, който може да се играе, тогава исканото теглене би било лесно. В тази ситуация и двата чипа бяха изиграни преди тегленето да бъде поискано, нарушавайки клаузата за липса на последователни безплатни чипове в правилата и условията. Надяваме се, че това изяснява нещата.

Най-добри пожелания,

Ник и слотовете на Вегас

Скъпи Ник и Slots of Vegas,

Поправете ме, ако греша, но оспорваната сума е $100,50. Това са печалбите от първия бонус, преди да бъдат смесени средства, ако не греша.

БЛАГОДАРИМ ВИ, ЧЕ РАЗБРАХТЕ ТОВА!!! НЕ СЪМ СИГУРЕН ЗАЩО ИЗГЛЕЖДА Е ТОЛКОВА ТРУДНО ТОЗИ ПРОСТ ФАКТ ДА СЕ ПРЕДСТАВИ НА ЕКИПАЖА НА SOVEGAS? ЩЕ Оставя НИК ДА ОТГОВОРИ.

поздрави на всички

Ако бонусът беше депозиран по погрешка и след това премахнат, нямаше да имаме проблем тук, но и двата бонуса бяха изиграни, което направи невъзможно да се каже откъде произхождат средствата в системата. Това представлява както смесване на средства, така и множество последователни безплатни чипове. Балансът няма да отговаря на условията за теглене.

Най-добри,

Ник и слотовете на Вегас

Скъпи Ник и Slots of Vegas,

Ако печалбите от $100,50 са направени от първия бонус, преди средствата да бъдат смесени, играчът трябва да получи тази сума. Ако не им се плати, страхувам се, че жалбата ще остане неразрешена.

Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Благодаря ви Казино Гуру

поздрави на всички

Само потвърждавам, че Питър и аз обсъждаме въпроса насаме, благодаря ви много за търпението.

Най-добри пожелания,

Ник и слотовете на Вегас

Здравей chadet333,

Изпратих ви имейл, очаквам с нетърпение отговора ви.

Здравей chadet333,

Получих вашето съобщение и препратих информацията на Ник. В момента чакам актуализация.

Поздрави Петър,

Изпратих ви допълнителна информация на лични, моля, прегледайте я и се свържете с мен.

Най-добри пожелания,

Ник и слотовете на Вегас

Не мисля, че тук имаме нужда от търпение. Това е нелепо.

Благодаря ти Ник за актуализацията.

Уважаеми chadet333,

Въз основа на новата информация от казиното се страхувам, че няма да мога да ви помогна с това. За съжаление не сте преминали проверката и следователно казиното не може да ви плати. От решаващо значение е играчите винаги да предоставят точна, истинска информация и/или документи за проверка, така че транзакциите да се извършват на законния собственик. Вашето оплакване ще бъде отхвърлено. Иска ми се да можех да съм полезна повече.

С Най-Добри Пожелания,

Петър