Играчът от Хавай беше подал жалба за забавено теглене на биткойни от онлайн казино. След като изчака два пъти предписания период, тя откри, че средствата са върнати в сметката й в казиното и беше помолена да поиска тегленето отново. Бяхме установили прилика между нейната жалба и друга, подадена преди това. След като я помолихме за разяснение, заключихме, че жалбата не е подадена от лицето, което е изпитало проблема, и следователно решихме да я затворим.
Поисках теглене на биткойни преди почти месец - следвах правилата след заявка за теглене, за да изчакам 7-10 автобусни дни, след което след като бъде одобрено, изчакайте още 7-10 автобусни дни, независимо от това след тези 2 цикъла видях парите обратно в моята казино сметка и казаха ми да поискам теглене отново n сега трябва да чакам още 7-10 автобусни дни n след одобрение да изчакам още 7-10 автобусни дни --- толкова съм разочарован
Уважаеми Pochogill,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Забелязахме поразителна прилика между вашето и това конкретно оплакване:
https://casino.guru/slots-of-vegas-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-5
Преди да продължим с тази жалба, бихте ли разяснили това?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
