НачалоЖалбиSlots of Vegas Casino - Онлайн казиното изчезна, оставяйки тегленето на играча в очакване.

Slots of Vegas Casino - Онлайн казиното изчезна, оставяйки тегленето на играча в очакване.

Автоматичен превод:

Сума: 810 $

Slots of Vegas Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 11.11.2023 | Случаят е приключен : 3.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от САЩ се занимаваше с казино, което беше изчезнало от интернет. Тя имаше предстоящо теглене от $810 и не успя да се свърже с казиното, тъй като тяхното онлайн присъствие, включително техните сертификати и сигурност, беше изчезнало. Имаше и други със същия проблем. Играчът успя да се свърже с казиното, но получи незадоволителен отговор. По-късно уебсайтът на казиното отново стана достъпен. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за оплаквания, не успяхме да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения. Жалбата беше отхвърлена, но остана опцията играчът да я отвори отново в бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това казино изчезна от интернет. Имам предстоящо теглене от $810 и те буквално никъде не са онлайн. Техните сертификати и сигурността ги няма. Отидох в Reddit и всички се чудят къде са, няколко души чакат тегления. Трябва да знам къде са парите ми и кога ще ги получа.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми sullsinger1,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Можете ли да предоставите информация за най-скорошния случай, когато сте успели да получите успешен достъп до вашата казино сметка?
  • Вашият акаунт бил ли е потвърден без никакви проблеми в миналото?
  • Опитвали ли сте да използвате различни устройства за достъп до уебсайта?

През последните дни получихме множество оплаквания относно няколко казина в тази група, които изпитват същия проблем с недостъпността. Свързахме се с представителя на казиното и ще ви държим в течение за всяко по-нататъшно развитие веднага щом получим отговор от казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Посегнах преди час. Грубият чат агент заяви, че няма проблеми със сървъра си!!!! По-нататък се казва, че моята заявка е „чакаща" и бъдете търпеливи и изчакайте!

бясна съм! Използвах няколко устройства и да, акаунтът ми беше потвърден многократно.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добрата новина е, че казиното е решило проблема с достъпността на уебсайта си. Бихте ли ми казали откога е в процес на теглене? Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема sullsinger1,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини