НачалоЖалбиSlots of Vegas Casino - Играчът не може да изтегли бонус печалбите си.

Slots of Vegas Casino - Играчът не може да изтегли бонус печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: Can$2 069

Slots of Vegas Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 9.2.2024 | Случаят е приключен : 12.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Алберта имаше проблеми с изтеглянето на печалбата си от $2069,00 от Slots of Vegas. Тя беше използвала безплатен чип от $50, предлаган за нови членове, и акаунтът й беше напълно верифициран. Казиното обаче я е информирало, че е използвала няколко безплатни чипа последователно без история на депозитите, което противоречи на техните правила и условия. Поради това нейните печалби бяха премахнати като неосребряеми. Играчът оспори това, твърдейки, че е използвала само един безплатен чип и че твърденията на казиното не съвпадат с това, което й е казано. Прегледахме доказателствата, предоставени от казиното, и открихме множество случаи на последователно използване на безплатни чипове. В резултат на това не успяхме да помогнем допълнително на играча и жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Намерих Slots of Vegas чрез приложението Chipy, което ви помага да научите повече за казината. Прочетох всичко, ОСВЕН рецензиите (за първи път 🤦🏼‍♀️)

добре, получавам техния бонус чип и започвам да играя. Спечелих до $600 и вече имах потвърден акаунт, но това не ми позволи да изтегля пари. Така че проверих отново играта и там пишеше $0 и че моята сума, която мога да изтегля, е $600+, така че се свързах с отдела за обслужване на клиенти, където бях грубо информиран, че трябва да направя депозит от $30, ако искам да изтегля печалбите си, така че те ще имам моята информация. Опитах се да депозирам тази сума и продължаваше да излиза грешка „отказано". Върнах се в отдела за обслужване на клиенти, след което ми казаха, че трябва да изиграя печалбите си до $0, след което да направя своя депозит. Казах, че няма смисъл. Затова повторих „за да мога да изтегля печалбите си, трябва да изиграя сумата си до нула, което ме оставя без пари и след това да депозирам пари, за да изтегля пари, които не са там?" Уведомиха ме, че не получавам тези пари, защото бяха с безплатен бонус чип и някъде по линията бях изкупил друг бонус чип от друго казино, така че бонусът ми се разиграва и не е мой за запазване. Хм, не, това не е правилно. Така че се борих с тях за това и основно ми беше казано да се справя с това и те се съгласиха. Реших, че ако не мога да го осребря, може и да го омаловажа и да изтрия приложението. Е, тогава спечелих повече и бях на $1300. Надявайки се, че ще хвана представител, който е добър, се свързах с тях отново, за да ми крещят чрез съобщения. (Те пишат всички главни букви, хаха) и ми казаха, че е твърде лошо за мен. Така че играх повече и сега седя на $2069,00 и сега съм ядосан, защото искам това, което спечелих с право. И те няма да помръднат. Как, по дяволите, успяваш да накараш тези идиоти да ти плащат? Дори се опитах да спомена, че ще получа правно представителство и това не ги смути ... Не знам какво да правя тук! Към потребителите, които четат това: СТОЙТЕ ДАЛЕЧ ОТ ТЕЗИ ИЗМАМНИЦИ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравей jaymebixby82,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Slots Of Vegas. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Как осъществихте достъп и се регистрирахте на уебсайта? Какъв точно бонус използвахте и колко от тях? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема jaymebixby82,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравейте, съжалявам, току-що видях имейла си относно това. Преместих сестра си през последните 3 дни и също работех на работа.

Изчистиха печалбите ми сега и балансът ми е нула.

Използвах безплатен чип от $50, който предлагаха за нови членове само веднъж. Казаха два пъти, но не го направих. След това казаха, че съм използвал безплатен чип в друго приложение за казино и че няма да го обработят, защото съм използвал твърде много безплатни чипове, което не съм използвал, тъй като току-що научих, че това са казина, които предлагат това като бонус за добре дошли. Да, акаунтът ми беше 100% потвърден. Присъединих се към приложението Chipy, където намират казино по ваш вкус, прочетох какво предлагат и избрах ПОСЕТЕТЕ САЙТА и се регистрирах.

Последният път, когато говорих с тях, беше преди около 10-11 дни. След това подадох жалбата си до вас и на следващия ден отидох да видя дали все още имам акаунт при тях, тъй като четох отзиви, в които хората казват, че са били изгонени и балансът им е изчезнал. Така че влязох отново и балансът ми беше на нула. Сърцето ми съвсем се сви. Наистина можех да използвам тези пари.

Благодаря Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей jaymebixby82,

Има ли някаква история на депозити или бонуси в Slots of Vegas Casino, на която можете да препратите nikolas.b@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Изпращам ви имейл сега.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей jaymebixby82,

Можете ли да поясните от кой имейл адрес сте го изпратили, тъй като не можах да намеря такъв от този, който използвате тук на уебсайта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Просто изпращам имейл и просто копирам и поставям имейл адреса, който сте въвели за мен в горните съобщения, уведомете ме, ако го получите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей jaymebixby82 и ти благодаря за предоставения имейл. Тъй като ще трябва да изясним някои подробности с казиното, вашата жалба сега ще бъде препратена до моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Благодаря Ник. Много оценявам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей,

Благодарим ви, jaymebixby82, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля Slots of Vegas Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем какъв е проблемът с тегленето и какво можем да направим, за да помогнем на играча да получи своите печалби.

Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Страхотно, наистина оценявам този Питър. Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

поздрави на всички


Имах възможност да прегледам ситуацията и правилата и условията на казиното и самите бонуси гласят, че само един безплатен бонус е валиден между сесиите за депозит/игра в брой. Максималното изплащане на бонуса в игра щеше да бъде $100, но тъй като това е 3-тият пореден безплатен чип без история на депозит в сметката в казиното, средствата бяха премахнати като неосребряеми. Надяваме се, че това изяснява нещата.


Подкрепящата документация е препратена на екипа на casino.guru за преглед.


Най-добри пожелания,


Ник и слотовете на Вегас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Осребрих чипове с различни казина, но не използвах 3 с това. И ми казаха, че е 2 от тях и аз им твърдях това право и те затвориха разговора. Значи сега казват, че е 3? Интересно и това е нова новина за мен. Лудост е как могат да мамят хората и да ме лъжат и да ви „покажат" доказателство (което поисках, за да видя документите, в които се казва, че съм осребрил безплатни чипове с тях, а те също ми казаха, че чиповете са $125,00 между другото и че няма да не ми давайте доказателството), но не съвпада с това, което ми казаха. Иска ми се да бях направил екранна снимка на тези чатове с персонала там. Предполагам, че времето и усилията, които положих в играта и в опитите да получа това, което вярвам, все още ми се дължи на 100%, са ми изчерпани. Това е наистина скапано. Благодаря, че бяхте посредник в ситуацията.


Ще им дам тонове лоши отзиви в социалните медии и ще бъда изключително ясен пред моите социални платформи за това как са извършвали незаконен бизнес в моите очи. Надяваме се, че ще спестите на другите огромните проблеми, които тези измамници създават на публиката, която се вълнува от печалбите, които играят с часове, за да натрупат... Много е разочароващо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми jaymebixby82 , както Ник спомена, ми бяха предоставени доказателства за множество последователни безплатни чипове. Имайки това предвид, не можем да ви помогнем допълнително по въпроса. Поради тази причина тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини