НачалоЖалбиSlots of Vegas Casino - Играчът изпитва забавяне на тегленето и липса на реакция на обслужване на клиенти.

Slots of Vegas Casino - Играчът изпитва забавяне на тегленето и липса на реакция на обслужване на клиенти.

Автоматичен превод:

Сума: 1 200 $

Slots of Vegas Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 26.2.2024 | Случаят е приключен : 25.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Масачузетс се бореше да изтегли печалбите си повече от две седмици. Въпреки че е предоставил на казиното многобройни части от исканата информация и е изпробвал различни методи за теглене, той не е получил плащането си. Играчът твърди, че казиното е отказало да уважи теглене на криптовалута и е забавило банковия превод. Твърди се също, че казиното е задържало част от печалбата. Попитахме играча за по-конкретна информация. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Подадох заявка за теглене на 2/11. Не чух нищо. Свързах се с тях след 7 дни в техните правила и условия. Те казаха, че имаме нужда от банковото ви извлечение. Изпрати им банковото извлечение. Изчаках 48 часа и се свързах с тях отново, те казаха, че се нуждаят от повече информация. Свързах се с тях отново след 24 часа и те казаха, че не могат да го окабелят. Казах добре, изпратете чек, те не могат да изпратят чек, казах добре, можем ли да направим крипто. Той каза да му изпратя крипто адрес. Изпрати му цялата информация. Свързах се с тях отново и те казаха, че им трябва повече информация, изпратих им повече информация и те все още не могат да ми кажат кога мога да очаквам плащане и как ще бъде изпратено. Казаха, че им трябва номерът за маршрутизиране, който изпратих два пъти. Казаха ми, че имам нужда от друга банкова сметка, но не мога да прехвърля към нея в продължение на 30 дни и трябва да има активност. Все още не съм ги чул нито веднъж и мениджърът продължава да прекъсва чата и не можете да се обадите, защото нямат номер.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Скъпа предишна блондинка,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Slots of Vegas Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Правилно ли разбирам, че не е ясно дали казиното ще се съгласи с крипто теглене на вашите печалби?
  • Правилно ли разбирам, че изборът на вашата банка влияе върху това дали плащането може да бъде обработено или не?
  • Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема priorblonde,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Съжалявам, Томас, те не биха почитали крипто. Нямаше проблем с кабела, те просто влачеха краката си, изпращайки плащането. Все още не съм получил пълната сума, тъй като те казват в техните правила и условия, че могат да задържат част, но техните правила и условия имат значение за тях само когато им е от полза. Правилата и условията казват, че трябваше да ми бъде платено за 7 дни и минаха 13, за да могат да набутат своите правила и условия. Никъде в талона, който изкупих, не пише това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Благодаря за актуализацията.

Бихте ли обяснили колко банкови преводи остават?

Бихте ли споделили екранна снимка на това как изглеждат тегленията в историята на транзакциите на вашата казино сметка?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема priorblonde,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини