Играчът се бори да изтегли баланса си, тъй като казиното не реагира. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Казиното не отговаря, когато се опитвам да попитам за моето теглене. Те не питат моите имейли и съобщения в чата.
Мисля, че това е измамно казино или нещо подобно. Моля, опитайте да се свържете с тях.
Здравей Jupe10,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slots Magic Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте, акаунтът ми е потвърден и всички документи са приети. Искам само моето теглене в моята банка. Сумата, която се опитвам да изтегля е 5000e. Не играя и не използвам бонуси или нещо подобно.
Вие ли се занимавате със случая? Това е много разочароващо, защото не получавам никакъв отговор от казиното чрез чат или имейл.
Здравейте, все още чакам... няма отговор, няма завършено оттегляне.
Здравей Jupe10,
Можете да видите таймера в горната част на жалбата, който се отнася до времето, което имаме за отговор. Също така не посочихте точната дата на проверката или датата на заявката за теглене, както беше поискано по-рано.