НачалоЖалбиSlots.lv Casino - Играчът твърди, че е кражба поради грешка в играта.

Slots.lv Casino - Играчът твърди, че е кражба поради грешка в играта.

Автоматичен превод:

Сума: 5 000 $

Slots.lv Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 8.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

6d 2h 35m 15s

Обзор на случая

преди 21 часове
Превод

Играчът от Съединените щати твърди, че е възникнал проблем по време на завъртане на играта Lawless Ladies, което според нея е довело до кражба на потенциалните му печалби. Той предоставя доказателства за забавяне и необичайното поведение на барабаните, съвпадащи с неговия запис на събитието. Освен това той описва незадоволително взаимодействие с поддръжката на клиенти по отношение на ситуацията.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Това се отнася за моите $0,40, похарчени за Lawless Ladies около 09:49 сутринта, четвъртък, 7 ноември 2024 г.


Първоначално трябваше да имам голяма победа. Видях средния барабан, изпълнен от момичето каубой, което умножава всички награди по 3 пъти


Защо съм толкова сигурен в това, което видях?


Защото като видях, че барабанът изчезва, ме накара да заснема какво се случи след това.


Сега, преди да представя доказателствата си, бих искал да споделя малко видео и неподвижни снимки за това как изглежда играта Lawless Ladies, след като играч се завърти и всички полета в решетката са запълнени и вече няма празни места.


През по-голямата част от времето, в което играех, играта беше ИЗКЛЮЧИТЕЛНО ЛАГВАЩА, ТАКА ЧЕ НЕ СЪМ ИЗНЕНАДАН, ЧЕ СЕ СЛУЧИ НЯКАКЪВ КОРУПЦИОНЕН БЪЛГ




Забележете как всички полета на решетката са запълнени едновременно.


________________________________________________________________\


Сега, моля, обяснете ми това.


Това е BS и е ясно доказателство за кражба.


Първото видео показва кога първоначално успях да се добера до записващо устройство, защото веднага забелязах, че нещо(а) не е наред с това завъртане.


Средният, 3-ти барабан, беше запълнен изцяло от червена каубойка, която, когато се появи, всички награди се умножават по 3.


Когато забелязах, че изчезва, тогава веднага грабнах записващо устройство.


Забележете, че след като успях да започна да снимам, средната макара е напълно празна.


Така трябва да е.


Трябва да се напълни.


Докато филмът напредва, той показва, че ПОСЛЕДНОТО място, което се запълва, когато се извършва завъртане на Lawless Ladies, е най-долният слот в най-отдалечения десен ъгъл.


защо


Тъй като след като забавянето изчезне, последният символ се разкрива в най-долния десен слот. Обикновено това би бил краят на въртенето, тъй като всички полета щяха и трябваше да бъдат запълнени в цялата мрежа.


Дължината на този клип е 15 секунди и през цялото това време средният/3-ти барабан остава празен.


Вторият видеоклип е дълъг само две секунди и е напълно различен от другите видеоклипове, защото можете да чуете моята реч.


Това, което е важно обаче, е да добавите тези две секунди към предишните 15 секунди, защото през всичките тези две секунди средният/3-ти барабан все още беше празен, напълно различно от това, което се предполагаше.


Последно, 3-тият и последен видеоклип, показващ това, което очевидно беше премахване на моята голяма печалба към загубена печалба, след 7-ата секунда от 3 клипа, три символа се появяват от нищото, за да запълнят празните слотове на 3-ти/среден барабан.


Така че поне общо 24 секунди са изминали, откакто за първи път започнах да снимам и 3-ти/среден барабан беше изцяло до 3-ти/среден барабан, запълнен от нищото с губещи символи.


За да добавите нараняване към обида, системата нарочно направи завъртане, въпреки че не съм го разрешил в опит да се отърва от кражбата.


За мое щастие успях да се докопам до записващо устройство и да го заснема, както се случи.


Прикачих и част от моя чат, който имах с поддръжката, в който агентът беше изключително агресивен и не би разкрил много информация за въпросното завъртане, освен че беше губещо завъртане.


съгласен съм


Беше губещо завъртане.


Но как се е превърнало в такова, работейки по начин, по който шансовете това да се случи отново зависи от това кога казиното се чувства като ограбващо и отказващо на индивида голяма печалба.


Вярвам, че имах голяма победа под ръка.


Което води до окончателното ми привързване



Това е от архива на форума на играчите на Slots.lv.


той изобразява сумата, която играч е спечелил от $0,40 завъртане на сайта.


Вярвам, че въпросното завъртане струваше значителна сума, докато казиното реши, че не заслужавам голяма печалба и се опита да скрие доказателствата.


Изключително съм благодарен, че обърнах внимание и заснех кражбата, докато се опитваше да си пробие път с погледа ми.


Очаквам да получа отговор, който ясно се съгласява с мен, че това, което се случи в жалбата ми, НЕ Е НОРМАЛНО събитие, нито трябва да очаквам нещо подобно да се случи отново.


Благодаря ви предварително за отделеното време и внимание по отношение на този въпрос и очаквам с нетърпение вашия отговор.


Моля, Slots.lv


Направете правилното нещо и платете, моля!



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Уважаеми gartist415,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили някакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално вашата история на играта с точния час на инцидента, заедно с всяка подходяща комуникация до veronika.l@casino.guru ?

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очакваме с нетърпение да чуем от вас. Благодаря ви предварително за разбирането.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Отговорих на отговора ви по имейл до


Очаквам с нетърпение вашия отговор.


благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Уважаеми gartist415,

Благодарим ви за имейла с видеоклиповете и екранните снимки в подкрепа на вашия случай. Наистина виждам, че е възникнала някаква техническа грешка по време на играта ви. Тези проблеми понякога могат да възникнат поради проблеми от страна на казиното, от страна на доставчика на играта или дори поради проблеми с връзката от ваша страна. Въпреки това, когато възникнат такива проблеми, играта обикновено се завършва от софтуера във фонов режим и резултатите от всяко завъртане трябва да се виждат в историята на игрите ви.

Като следваща стъпка ще трябва да прегледаме историята ви на игрите, за да проверим дали направеният от вас залог е бил приспаднат от баланса ви и дали е довел до печалба или загуба. Моля, свържете се с казиното и поискайте историята на игрите си от датата, на която е възникнала грешката, и я изпратете във формат Excel. След като го получите, моля, препратете ми го на veronika.l@casino.guru .

Благодарим ви за съдействието и очакваме с нетърпение да разрешим този проблем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 21 часове
Превод
Уважаеми/уважаема gartist415,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:

gartist415 има 6d 2h 35m 15s да отговори

Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини