НачалоЖалбиSlots Hammer Casino - Сметката на играча е затворена и печалбите са конфискувани.

Slots Hammer Casino - Сметката на играча е затворена и печалбите са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 827 €

Slots Hammer Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 26.9.2024 | Случаят е приключен : 11.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Хърватия съобщи, че казиното е взело над 800 € от сметката й, след като е завършила всички проверки, като печалбите са в очакване повече от две седмици. Тя твърди, че причините за закриване на сметката, предоставени от казиното, са неверни. Проблемът беше решен чрез потвърждение, че акаунтът на играча е затворен поради използването на VPN, което беше забранено от правилата на казиното. Казиното имаше право да анулира печалбите и да блокира акаунта поради тази причина.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

ЗАКРИТЕ ТОЗИ САЙТ, КРАДЕТЕ ВИ ПАРИТЕ

Те взеха повече от 800e от сметката ми след всички проверки, които изпратих и имаха пари в очакване повече от 2 седмици.

Ако печелите пари, просто са ви ги взели, защото това не е в техен интерес, това е позор!!

Те направиха причина, защото как акаунтът ви може да бъде закрит и нито едно от тях не е вярно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Brunomk98,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си и съжалявам да науча за проблемите, които сте изпитали със Slot Hammer Casino. За да ви помогна по-добре при разрешаването на този проблем, ще се радвам на помощта ви с няколко допълнителни подробности.

  • Бихте ли любезно ме уведомили, когато акаунтът ви бъде потвърден?
  • Освен това мога ли да попитам дали сте играли казино игри или сте участвали в спортни залагания?
  • И накрая, влизали ли сте някога в казиното, докато използвате VPN?


Вашите отговори ще ни помогнат да продължим напред по-ефективно и очаквам с нетърпение да чуя от вас.

най-добри пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравей Ник,


първият проверен документ беше на 3.9.2024 г., а последният на 13.9.2024 г.

Залагах на спорт и никога не вземах бонус.

Когато влизах от мобилен, използвах vpn.


благодаря

Бруно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Brunomk98,

Съгласно правилата, управляващи вашия акаунт, той е затворен поради използването на VPN. В повечето казина промяната на вашия IP адрес е строго забранена и те си запазват правото да анулират всички печалби и да блокират акаунта ви в резултат на това.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?

най-добри пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема Brunomk98,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

VPN е включен поради различни причини, няма какво да криете, сега е изключен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Brunomk98,

Благодаря ви за разбирането. Тъй като сте потвърдили използването на VPN, сега ще продължим със затварянето на вашата жалба.

Моля, напомнете, че само малък брой казина позволяват използването на VPN. Тъй като това конкретно казино ограничава използването на VPN, те са имали право да затворят акаунта ви, след като го открият.

Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от допълнителни пояснения, моля, не се колебайте да се свържете с нас.

най-добри пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини