Здравей Ник, свързах се с чата на слота Gardens с запитване за моята заявка за теглене, която направих преди повече от 20 дни чрез биткойн, те я ескалираха и ми казаха да се свържа отново след 24 часа, така че го направих и ми казаха, че са го отказали, защото аз не депозират с биткойн, така че да не могат да изплащат чрез биткойн. След това ги попитах защо не могат да извършат ACH превод или да изпратят чек, тъй като са отказали и на двете банки, че предоставих правилната информация за отговора им, че изпитват големи закъснения с ACH и заявки за теглене на чекове, следователно те няма да обработват тегления така до второ нареждане. След това попитах дали мога да получа списък с банките, които приемат, тъй като вече съм минал през две и за да открия друга сметка, трябва да изчакам още 30 дни, докато тази банка изпрати извлечение, което може и най-много вероятно също ще бъде отказан и ми казаха, че нямат достъп до тази информация. Попитах също, ако направя малък депозит с помощта на биткойн, мога ли след това да поискам теглене на биткойн и ми казаха не, защото това не е методът, който използвах за депозиране на парите, с които спечелих. Успях да направя екранна снимка на по-голямата част от разговора, ако беше необходимо. Погледнах в сметката си и $4500 не са там. Също така попитах агента как е трябвало да поискам друго теглене, когато парите не са в сметката ми и тя каза, когато получа нова банкова информация, да я изпратя по имейл до плащания в слот Gardens.com. Просто съм на загуба в този момент, вече открих две други банкови сметки, които ми отказаха, колко още банкови сметки трябва да открия, преди да одобрят една? Да не говорим за допълнителните 30 дни, които трябва да чакам, за да получа банково извлечение. Когато отидете на процеса на теглене и изберете банков превод, никъде не пише, че трябва да имате банково извлечение, те не ви казват това, докато не им предоставите банковата информация. Тъй като те казват, че нямат списък с банки, имам чувството, че независимо коя банка им изпратя, те просто ще продължат да го отричат, докато просто не се откажа. Моля за съвет благодаря ви за отделеното време
Hello Nick, I reached out to slot Gardens chat inquiring about my withdrawal request I made over 20 days ago via Bitcoin they escalated it and told me to reach back out in 24 hours so I did and I was told they denied it because I did not deposit with Bitcoin so they could not payout via Bitcoin. I then asked them why they could not do an ACH transfer or send a check being they've denied both banks that I provided the correct info for their answer was their experiencing extreme delays with ACH and check withdrawal requests therefore they will not be processing withdrawals that way until further notice. I then asked if I could have a list of the banks that they do accept being I've already been through two and in order to open another account I then have to wait another 30 days for that bank to send a statement which could and most likely be denied as well and I was told that they do not have access to that information. I also asked if I made a small deposit using Bitcoin could I then request a Bitcoin withdrawal and I was told no because that is not the method I used to deposit the money that I won with. I was able to screenshot most of the conversation if needed. I looked in my account and the $4,500 is not in there I also asked the agent how I was supposed to request another withdrawal when the money was not in my account and she said when I get new banking information then to email it to payments at slot Gardens.com. I am just at a loss at this point I've already opened up two other bank accounts which they've denied how many more bank accounts do i need to open before they approve one? Not to mention the additional 30 days I have to wait to get a bank statement. When you go to the withdrawal process and pick bank wire nowhere does it say you have to have a bank statement they don't tell you that until you provide them the banking information. Being they say they do not have a list of banks I have a feeling no matter what bank I send them they're just going to keep denying it until I just give up. Please advise thank you for your time
Автоматичен превод:
