Играчът от Южна Африка поиска оттегляне преди почти шест седмици. За съжаление оттогава се чака. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Slots Garden Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: R2 500
Slots Garden Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.9
Slots Garden Casino has a Safety Index of 5,9, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Добър ден,
Наистина се нуждая от помощ при оттеглянето ми, подадено първоначално на 14 септември 2020 г. Изпратих всички документи, както е поискано, и получих имейл за потвърждение в края на септември, в който заявих, че акаунтът ми е проверен. На 6 октомври бях помолен да изпратя данните си за банкови преводи на множество имейл адреси, което все още направих на 10 октомври, молбата ми за оттегляне беше отхвърлена, поради каква причина все още не знам. Отново поисках оттеглянето си чрез EFT на 10 октомври и не получих никаква обратна връзка до днес. Консултантите за чат на живо просто игнорират моите запитвания и имейлите ми никога не получават отговор. Наистина съм в края на остроумието си, тъй като вече минаха почти 2 месеца и оттеглянето ми все още не е обработено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Шафика,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Бихте ли могли да препратите потвърждението за успешна проверка на акаунта заедно с всякакви съответни съобщения на petronela.k@casino.guru ?
Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено, но шест седмици наистина са много време. Това ли беше първото теглене в това казино? Разбирам ли правилно, че плащането все още е висящо във вашия акаунт, без да бъде обработено?
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Шафика,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
