НачалоЖалбиSlots Garden Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Slots Garden Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 2 069 $

Slots Garden Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 24.3.2024 | Случаят е приключен : 17.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Оклахома беше подал заявка за оттегляне по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът изрази загриженост относно искането на казиното за лични и банкови данни, смятайки го за ненужно. Въпреки нашия съвет да сътрудничим напълно на казиното и да изчакаме поне 14 дни след заявка за теглене, играчът не отговори на нашите последващи запитвания. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Когато отидох да изпратя документите си за проверка, имах три различни дебитни карти в сметката си, защото бях загубил другите две и се опитвах да добавя нова и когато добавих новата, опитах се да премахна другата, защото ми даде опцията, но никога нямаше да ги премахне намерени, но им изпратих документите, поисках моята шофьорска книжка отпред и отзад моята дебитна карта отпред и отзад, с която направих депозита, и снимка на мен и след това не ме пусна повече, защото нямах другите две дебитни карти, за да ги снимам, така че те ги държат вдигнати поради тази причина, комуникирах с тях по имейл и той ми изпрати обратно имейл с молба да му изпратя моята номера на моята банка номер на моята сметка, където съм роден и куп други неща, които не разбрах, имам предвид цял списък от тях. Мога да ви изпратя копие и от него и ще ви изпратя документите, които им изпратих, ще изпращам ви благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважеми sharonamjack62,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

И това е, което казвам, че няма да продължат с това, защото ме молят за неща, които не мисля, че смятам за необходими, за да им изпратя номера на банковата си сметка номера на маршрута си, където съм роден и куп други неща, които не разбирам, мога да ви изпратя копие от техния имейл, който ми изпратиха, защото не разбирам нищо от тях

Това е, което искат от мен. Мисля, че е малко нелепо и те вече имат снимка на моята шофьорска книжка отпред и отзад, моята дебитна карта отпред и отзад, моя снимка това е, което ми изпратиха по имейла


Име на банката:

• Банков адрес: физическият адрес на клона, който посещавате (не може да бъде пощенска кутия)

• Име на титуляра на банковата сметка: името, както е изписано в банковото извлечение или вашата чекова книжка.

• Адрес на бенефициента:

• Номер на банкова сметка:

• Swift Code: това е банков идентификационен код, който се състои от буква и цифри (8 или 11 знака)

• ABA/Routing#: е 9-цифрен номер, отпечатан в долната част на вашите чекове, ако имате сметка за онлайн банкиране, отидете на резюмето на акаунта или потребителския си профил или можете да се обадите на банката си, за да получите тази информация. Имайте предвид, че маршрутният номер трябва да е за международни трансфери.

• Валута:

• Дата на откриване на сметката (месец/година):

• Тип сметка: името на типа банкова сметка

• Град и държава на раждане:

(*) НЕ се приема съвместна банкова сметка. Банковата сметка трябва да е на ваше име като индивидуален титуляр на банкова сметка.

(**) НЕ се допуска бизнес акаунт.

(***) Банковата сметка трябва да позволява обработка както на FedACH, така и на Fedwire плащания. Ако не сте сигурни, моля, проверете с вашата банка.

(****) Моля, имайте предвид, че тъй като това е международна транзакция, вашата банка и другите участващи банки може да наложат допълнително конвертиране на валута и такси.

ВАЖНИ БЕЛЕЖКИ:

- Не можем да използваме банки посредници или трети страни.

- Моля, проверете дали цялата им банкова информация е правилна, преди да я изпратите. В случай на проблем поради неправилна информация, не можем да гарантираме, че плащането ще бъде преиздадено. Ако може да се направи, ще бъде начислена административна такса.

- Не всички видове сметки позволяват получаването на международен банков превод. Отговорност на клиента е да се увери, че няма ограничения за получаване на международни банкови преводи по неговата банкова сметка. Ако не направите това, това може да доведе до отхвърлени преводи, големи забавяния, допълнителни такси или в някои случаи конфискация на преводите.


За допълнителна и по-бърза помощ се свържете с нас чрез чата на живо. Ние сме на разположение 24/7!

Поздрави,


Карло Антонели

Покажи цитиран

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Здравейте sharonamjack62,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема sharonamjack62,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини