Slots Garden Casino - Играчът не получава обещания бонус без депозит.

Така че внезапно получих имейл от Slots Garden, че ако се регистрирам, ще получа безплатен чип от $120, който да използвам на слотове. След като се регистрирам и потвърдя моя имейл и други неща, те отказват да уважат промоцията без депозит (което е единствената причина, поради която се регистрирах.) Първият агент ми каза, че трябва да отида до касата и да отида да осребря и да въведа промоционален код. Когато отидох там, никъде нямаше място, на което пишеше изкупуване. Говорих с втори агент, който ми каза, че първо трябва да направя крипто депозит, след което каза, че вече имам бонус в ход, след което просто продължи да ми разказва, но няма да уважи $120 безплатния чип без депозит. Надяваме се, че можете да ми помогнете с този въпрос, ако не, поне хората ще знаят, че това е сънливо казино. Благодаря предварително, никога не съм бил разочарован от резултатите, които казино гуруто ми осигури.

Уважаеми HarleyMiller,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията.

Въвели ли сте бонус кода някъде в акаунта си?

Проверих секцията с често задавани въпроси на казиното и ето какво открих за активирането на бонуси за добре дошли:

За да получите своя бонус за добре дошли, изпълнете следните стъпки:

По мобилния телефон:

1. Създайте своя акаунт
2. Влизам
3. Кликнете върху горното дясно меню
4. Щракнете върху ВЪВЕДЕТЕ БОНУС КОД

На работен плот:

1. Създайте своя акаунт
2. Влизам
3. Отидете до касата
4. Кликнете върху раздела Бонус
5. Изберете своя бонус и щракнете върху ОСВОЯВАНЕ НА ТАЛОН
6. Депозирайте и се наслаждавайте

Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и поддръжката на клиенти относно този проблем на veronika.l@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

⁷

От екранните снимки изглежда, че поддръжката на клиенти не е успяла да ви помогне с активирането на вашия бонус. Бихте ли отворили още веднъж секцията „Каса" на вашия акаунт и проверите дали има „раздел Бонус"? В този раздел трябва да има възможност за въвеждане на бонус кода, който сте получили в имейла си.

Уважаеми/уважаема HarleyMiller,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.