Играчът от Алжир депозира пари в сметката им в казиното, но след повече от 24 часа средствата не са кредитирани. Те са се опитали да се свържат с поддръжката чрез чат и са изпратили над 10 имейла, но не са получили никакъв отговор.
Депозирах парите в моята сметка и след повече от 24 часа те не са в моята сметка
Говорих с поддръжката чрез чат, но те не отговарят и изпратих повече от 10 имейла и не получих никакъв отговор
Уважаеми Nani25019,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Slots City Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Томас
За втори път депозирам пари в тази сметка и то по същия начин.
Говорих с поддръжката и изпратих всички доказателства. Казаха, че ще ви изпратят имейл, когато намерят решението.
Все още не съм получил никакъв отговор.
Това е първият ми депозит в тази сметка.
Написахте по-рано:
За втори път депозирам пари в тази сметка и то по същия начин.
Ако това е първият ви депозит и има предупреждение от казиното кои мрежи могат да се използват, но сте депозирали чрез грешна крипто мрежа, може да не сме в състояние да ви помогнем и да аргументираме аргументи във ваша полза.
Моля, обяснете несъответствието в отговорите си.
Ще чакам вашия отговор.
Това беше вторият депозит и използвах същия метод като първия депозит.
Бихте ли предоставили доказателство, че вашият предишен (първи) депозит, използвайки същия адрес BEP20, е бил успешен?
Благодаря за актуализацията.
Имаше ли салдо за теглене във вашата казино сметка?
Казиното информира ли ви защо акаунтът ви е блокиран?
Ако няма доказателство, че сте направили успешен депозит в казиното, използвайки същия метод, трябва да заключим, че вашият депозит е бил загубен поради използване на грешна мрежа за депозити.
Ще чакам вашия отговор.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
